職位描述
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂;
3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等。
公司簡(jiǎn)介
?希爾頓全球(NYSE: HLT)是國(guó)際最具知名度的酒店管理公司之一,在全球104個(gè)國(guó)家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營(yíng)、持有以及租賃逾4,900家酒店與分時(shí)度假酒店,超過(guò)800,000間客房。近100年的時(shí)間里,希爾頓全球致力于延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)。
? ? ? ?希爾頓歡朋 Hampton by Hilton) 是希爾頓全球旗下最大的酒店品牌。1984年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國(guó)孟斐斯市開(kāi)業(yè)。其后三十多年來(lái),希爾頓歡朋酒店快速擴(kuò)展業(yè)務(wù),目前它是全球最大同時(shí)也是最成功的國(guó)際酒店品牌之一,在20 個(gè)國(guó)家(包括美國(guó)、加拿大、俄羅斯和德國(guó))擁有 2,200 多家酒店。
? ? ? 2014年,因著共同的服務(wù)理念與卓越的運(yùn)營(yíng)能力,希爾頓全球與鉑濤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,把全球獨(dú)有歡朋體驗(yàn)(Hamptonality)帶入中國(guó),攜手為中國(guó)旅客帶來(lái)世界一流的高品質(zhì)入住體驗(yàn)。
? ? ? 憑借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful"——“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌核心價(jià)值觀,希爾頓歡朋立志成為每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。
上班地點(diǎn)
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