職位描述

1.確保自己的儀容儀表符合酒店規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其記住即將入住的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店關(guān)于客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推薦客房。
5.熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握酒店各種信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為客人快速準(zhǔn)確的辦理入離店及結(jié)賬手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

公司簡(jiǎn)介

鐵道部桂林療養(yǎng)院座落在廣西桂林市中心著名的南溪山景區(qū),東鄰漓江,南毗南溪公園,步行到火車站只需十余分鐘,從院門前乘公共汽車均可到達(dá)市內(nèi)各風(fēng)景區(qū),交通十分便利。1952年建成開院,占地面積5萬(wàn)余平方米,建筑面積1萬(wàn)多平方米,擁有床位三百余張。我院是集療養(yǎng)、健康休養(yǎng)、會(huì)議接待、旅游觀光、醫(yī)療體檢、康復(fù)治療、腦血管病專科為一體的綜合性療養(yǎng)院,是桂林市旅游局、各大旅行社、各航空公司、鐵道部、南寧鐵路局定點(diǎn)接待單位,是南寧鐵路局、桂林市、湖南省城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位。我院環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,綠化率達(dá)80%,室外設(shè)有各種晨練器材、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,院隔壁即是南溪山公園,可早起爬山晨練。

客房部擁有主樓、1號(hào)樓、2號(hào)樓和3號(hào)樓四棟別具特色建筑簇?fù)碓谕づ_(tái)水榭邊,環(huán)境優(yōu)雅,空氣清新。設(shè)有大套間2間、小套間6間、單人間8間和標(biāo)間143間計(jì)三百余張床位,可為您提供多層次的選擇。套間均配設(shè)品牌電腦寬帶高速上網(wǎng);單人間、標(biāo)間均可自帶手提電腦寬帶高速上網(wǎng),提供定時(shí)電話鈴聲叫。

外聯(lián)部擁有一支訓(xùn)練有素的管理、接待和導(dǎo)游人員,為您全程提供吃、住、游、玩及訂購(gòu)返程車票、機(jī)票一條龍服務(wù),還可為您組織安排如北海、海南島、越南等外地旅游。

餐飲部擁有大、中、小豪華餐廳及包廂,可同時(shí)接待300人就餐。專業(yè)的廚師隊(duì)伍可為您提供美味可口的各式菜肴。

療養(yǎng)部設(shè)有綜合門診、腦血管病專科病房、療養(yǎng)區(qū),擁有??拼参?0余張,療養(yǎng)床位90余張,擁有一支業(yè)務(wù)精、技術(shù)高、服務(wù)態(tài)度好的隊(duì)伍。配有全套檢測(cè)、診斷和治療心腦血管病的現(xiàn)代專科醫(yī)療設(shè)備,形成一套獨(dú)特的系列綜合療法,防治心腦血管病療效顯著。

會(huì)議中心有大、中、小會(huì)議室五間,配備多媒體聲像投影設(shè)備,為您提供各種會(huì)議需求。

娛樂(lè)中心有卡拉ok廳、電子閱覽室、棋牌室、健身房、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球等文體娛樂(lè)設(shè)施。

桂林是世界著名的風(fēng)景旅游城市,年平均氣溫18.8度,冬暖夏涼,氣候宜人,四季皆適宜療養(yǎng)和旅游。桂林以山青、水秀、洞奇、石美著稱于世,享有"山水甲天下"之美譽(yù)。

我院地理位置優(yōu)越,是桂林市唯一座落在市中心風(fēng)景區(qū)、毗鄰漓江的綜合性療養(yǎng)院,交通方便,每年接待大批鐵道部、全路各鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)干部職工療休養(yǎng),是鐵道部示范性療養(yǎng)院。我院全體員工熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外各界賓朋蒞臨我院療養(yǎng)、休養(yǎng)、旅游觀光和舉辦各種會(huì)議。

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可能感興趣的職位

桂林-靈川縣-八里街
大專以上 18-30歲
1、安排客戶與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶提供初步信息,疑問(wèn)解答及幫助; 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng); 3、協(xié)同銷售顧問(wèn)/網(wǎng)銷專員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 4、篩選有效客流數(shù)據(jù),并反饋至相關(guān)部門; 5、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常6S標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動(dòng); 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1、汽車、外事服務(wù)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷; 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話,基本英文會(huì)話及讀寫能力,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn); 3、熟練進(jìn)行中英文打字,使用辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備; 4、形象良好氣質(zhì)佳,身高160cm以上,親和力強(qiáng),聲音甜美; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 6、工作效率高,具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力; 7、1年以上前臺(tái)接待.客服經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先; 8、接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。
4小時(shí)前
莫總監(jiān)
HR
桂林-七星區(qū)
高中以上
1年以上
負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)夜班相關(guān)工作,過(guò)夜審及接待夜間入住、早上退房客人,處理客人投訴等。 上班時(shí)間 23:30--07:30
2024-11-14
趙小姐
招聘
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-40歲
職位描述 工作內(nèi)容:接待來(lái)訪客人并做好分診工作;負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保障院內(nèi)工作有序進(jìn)行;做好客戶信息記錄。 職位要求:形象好、氣質(zhì)佳、身高160以上;愛崗敬業(yè)、親和力強(qiáng)、有較好的人際溝通能力。 工作時(shí)間:9:00---18:00
2024-11-09
王女士
人事經(jīng)理
桂林-雁山區(qū)
大專以上
1. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 3. 協(xié)助度假村總經(jīng)理與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 4. 英文會(huì)話、書寫流利。 5. 2年以上職位工作經(jīng)驗(yàn)。 6. GO崗位,月休4天
2024-11-01
趙女士
鐵道部桂林療養(yǎng)院招聘:公司標(biāo)志 logo
鐵道部桂林療養(yǎng)院
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/餐飲
成立時(shí)間 11年(2013年4月7日)
企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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