前臺

職位描述

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已于我公司已經(jīng)簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，發(fā)展公司良好的好形象。 

公司簡介

香港雅庭國際控股有限公司坐落于香港九龍長沙灣東京街31號恒邦商業(yè)大廈，是一家涉及房地產(chǎn)開發(fā)、交通能源、鋁型材（香港雅庭鋁材）、化工涂料（雅庭漆）、裝修裝飾[工程設計與施工二級]、各類廣告設計制作及發(fā)布、企業(yè)品牌營銷策劃推廣、商務代理(3萬--2億的公司注冊設立）、融資擔保、放貸、銀行裝修分期付款于一體的集團化公司。

    旗下企業(yè)有：香港雅庭裝飾集團有限公司，廣西雅庭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西恒科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西雅庭投資擔保有限公司、廣西雅庭裝飾設計工程有限公司(其中現(xiàn)有南寧、貴港、玉林、桂林、欽州、來賓、柳城、容縣、桂平、平南分公司)、廣西雅庭漆業(yè)、門業(yè)有限公司及專賣店，廣西雅庭鋁業(yè)有限公司及專賣店。公司確立了控股發(fā)展與實業(yè)投資的道路，堅持“不求最大，但求最好”的發(fā)展觀！                

 

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