旅游預定員

1、負責接聽電話，認真及時仔細的回復游客的問題、及時處理客戶的退換票訂單，投訴，等訂單。 2、掌握公司產品等專業(yè)知識，及客戶反饋等其它問題的建議 3、提供工作中碰到的游客問題、及客戶反饋等其它問題的建議。 4、處理查件、評價、退換票等售后問題；每天定時查看游客評價；回復抖音作品的評論； 5、完成領導交辦的其它工作； 崗位要求： 男女不限，23-40歲，有美工基礎、平臺管理及客服經驗者優(yōu)先； 熟練操作辦公軟件，有耐心，工作認真細致，有一定的抗壓能力； 有較好溝通能力、說服能力團隊合作精神；服從公司安排； 福利待遇：底薪+提成+加餐補300++全勤獎100元+購買五險+加提成； 入職一年以上員工，開始享受工齡工資福利，增加50元/月，每年遞增50元/月，最高遞增到1000元封頂！

崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡35歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，需打字速度較快，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠型人才！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00。

崗位職責 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網站上的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務。 2、負責完成直接上級交辦的其他工作。 3、負責分析客人需求，為客人設計定制旅游行程，促使下單。 4、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對一的根據客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強，能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強，對團隊具有高度的忠誠感，熱情、細心、服務意識高。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熱愛旅游事業(yè)，有相關工作經驗優(yōu)先。

工作地點：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場6樓（青禾美邦對面） 【崗位職責】 1、? 通過抖音新媒體，小紅書、攜程等平臺店鋪線上接單，無需自己找客戶資源。 負責處理公司各旅游網站上的訂單計劃，通過線上平臺，給顧客定制旅游路線 2、? 負責與客戶對接，耐心聆聽客戶要求，根據需求設計旅游行程、路線，及時傳遞方案，提供準確報價及回訪客戶。為客戶規(guī)劃好吃、住、行、游、購、娛，取得客戶體驗反饋，get客戶好評 3、? 做好每日數據復盤工作，做好跟蹤解決游客旅行顧慮。 4、? 行程中，隨時了解客戶動態(tài)，及時解答客人提出的問題，保證客戶出行順利。 【崗位要求】 1、? 有相關線路經驗和從事過旅游行業(yè)的優(yōu)先考慮。 熱愛旅游，愛與人溝通。 2、? 善于和客戶溝通、能通過不斷的溝通、挖掘客戶的更多需求點、完成更好地的方案 3、? 具備較強的學習能力，快速的了解公司產品及當地特色玩法。 底薪+績效+提成5000起，上不封頂

崗位介紹： 1、為國外旅行者量身定制設計旅游行程，主要通過郵件、即時軟件等方式溝通，促使客人下單。 2、對客戶的行程體驗負責 3、無需自己獲取客源，沒有應酬和social 任職要求： 1、英語能作為工作語言or達到CET6級及以上 2、思維靈活、有一定的抗壓能力和學習能力 工作時間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國家法定節(jié)假日 薪資待遇： 稅前年收6-15萬+ 享受待遇： * 五險一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內） * 海納專屬假期及福利 * 全國乃至全世界公費旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個人成長，擁有完善的培訓和晉升機制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團隊進步，相信彼此信任方能相互成就，團建不占用私人休息時間。 從CHina到Asia到Globle，海納如今正布局全球旅游！JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺。 我們的英文官網：https://www.chinahighlights.com

1、根據客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務等相關需求 2. 英語四級以上， 英語越好， 優(yōu)勢越大 3. 有旅游定制相關經驗優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是桂林同行業(yè)天花板。 5. 每日上班時間7小時，周末雙休或輪休， 節(jié)假日休/輪休，工作滿1年有帶薪年假5天。

1、根據客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務等相關需求 2. 英語四級以上， 英語越好， 優(yōu)勢越大 3. 有旅游定制相關經驗優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是桂林同行業(yè)天花板。 5. 每日上班時間7小時，周末雙休或輪休。節(jié)假日休/輪休，工作滿1年有帶薪年假5天。

工作時間：早上：08:30-12:30 下午：14:00-18:00 單休制度，月休4天。 技能要求：熟練使用相關辦公軟件（Word、Excel、），基本旅游從業(yè)知識。 崗位要求： 1．性格外向、反應靈敏、表達能力強，有良好的的團隊合作意識、 2．熱愛旅游事業(yè)，有責任心，具備較強的語言表達能力，敢于挑戰(zhàn)自己。 3．具有良好的協調、組織能力，善于溝通，做事細心有條理，能承受壓力。 4．有1年以上旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先。 待遇： 1. 工資待遇：底薪3000+提成+轉正簽勞動合同購買五險 2. 福利待遇：法定節(jié)假日，節(jié)假日禮物。滿一年有3天帶薪休假。 3. 崗位晉升，

工工作內容：負責接待攜程、飛豬、美團等平臺游客在線咨詢，無需自己找客戶，客戶上門咨詢，推薦更多的旅游線路，達成交易。 客源穩(wěn)定，提成穩(wěn)定，月收入3000-10000， 職位要求： 1、20-30歲 2、認真、仔細、耐心、有責任心 3、熱情、善于溝通 4、能接受白晚班輪班制、春節(jié)國慶正常上班（補休） 5、底薪+提成+工齡工資+餐補+五險+年終獎+全勤獎 ***歡迎應屆畢業(yè)生

1、負責管理維護新老會員； 2、推廣旅游線路，接待會員的咨詢，了解會員的基本情況和要求； 3、會員旅游時跟團隨行，推廣旅游線路及產品；