職位描述
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站客戶的接待，根據(jù)客戶需求定制行程促成成單；
2、在保證客戶滿意度的前提下達(dá)成年度、季度和月度毛利目標(biāo)與轉(zhuǎn)化率目標(biāo)；
3、客戶走團(tuán)過(guò)程管理，對(duì)于景點(diǎn)、酒店、用車(chē)、導(dǎo)游的客戶滿意度跟進(jìn)，提升站外平臺(tái)好評(píng)率；
4、客戶WhatsApp添加、維護(hù)和管理，促進(jìn)二次銷(xiāo)售和推廣銷(xiāo)售；
5、針對(duì)客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化和開(kāi)發(fā)建議。
相關(guān)要求：
1、熱愛(ài)旅游并具有良好的服務(wù)意識(shí)；
2、英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，可以使用郵件、即時(shí)聊天軟件和電話良好與客戶進(jìn)行溝通交流；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)；
4、有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
5、具備團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。
公司簡(jiǎn)介
愛(ài)游簡(jiǎn)介：世界這么美，何不邊工作邊欣賞？愛(ài)游旅行，一個(gè)傳統(tǒng)旅行社和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的跨界團(tuán)隊(duì)。2014年成立至今已發(fā)展為150人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司經(jīng)營(yíng)簽證、國(guó)際酒店、機(jī)票、自由行、一系列個(gè)性化定制服務(wù)，范圍覆蓋全球26個(gè)國(guó)家，1200條旅行線路。 當(dāng)大家說(shuō)著情懷的時(shí)候，我們開(kāi)始讓詩(shī)意生活變成工作目標(biāo)。在愛(ài)游，邊工作邊旅行不再是夢(mèng)想。身邊普通的同事，他們有行走12個(gè)國(guó)家旅行家，有的是海龜夢(mèng)想家、有的是曾經(jīng)的攝影師，這里也有班花，有悶騷的技術(shù)男。 愛(ài)游人在工作和旅行中收獲更遠(yuǎn)的夢(mèng)想。我們清晰地知道，人生不只是房子車(chē)子，還有那么多更有趣更夢(mèng)幻的可能。人生最大的幸運(yùn)莫過(guò)于在年富力強(qiáng)的時(shí)候，有一群志同道合的人，一起去完成一項(xiàng)有意義的事兒。我們期待同樣熱愛(ài)旅行的優(yōu)秀的你加入愛(ài)游。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市七星區(qū)七里店路70號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園6號(hào)樓3樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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旅游定制師3500-36000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 大專以上 26-40歲桂林優(yōu)徠國(guó)際旅行社有限公司文案/策劃1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務(wù)等相關(guān)需求 2. 英語(yǔ)四級(jí)以上， 英語(yǔ)越好， 優(yōu)勢(shì)越大 3. 有旅游定制相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是桂林同行業(yè)天花板。 5. 每日上班時(shí)間7小時(shí)，周末雙休或輪休。工作滿1年有帶薪年假5天。
黃瑩經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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旅游/旅行社 10-30人 -
經(jīng)營(yíng)休閑類(lèi)美食小吃 -
會(huì)議會(huì)展服務(wù);舞臺(tái)設(shè)備、音響設(shè)備租賃。
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餐飲/食品 10人以下 -
旅游項(xiàng)目投資、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)；旅游策劃咨詢服務(wù)；自有場(chǎng)地租賃服務(wù)；自有房屋租賃服務(wù)；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；票務(wù)代訂。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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食品經(jīng)營(yíng)(不得超出總公司經(jīng)營(yíng)范圍)、紡織服裝及日用品、文化體育用品及器材、圖書(shū)報(bào)刊、電子出版物、珠寶、醫(yī)療器械(不需要辦理許可證的一類(lèi)和二類(lèi)醫(yī)療器械)、汽車(chē)/摩托車(chē)零配件及相關(guān)潤(rùn)滑油產(chǎn)品、家用電器及電子產(chǎn)品、五金家具及室內(nèi)裝飾材料、打火機(jī)補(bǔ)充劑及配件、花卉、玩具、寵物用品、園藝及燒烤用品等的零售、批發(fā)(包括代銷(xiāo)、寄售、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制銷(xiāo)售),以及提供相關(guān)的配套服務(wù)(以上經(jīng)營(yíng)行為限分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展);在中國(guó)境內(nèi)組織部分自營(yíng)產(chǎn)品的加工以及農(nóng)副產(chǎn)品的收購(gòu)等業(yè)務(wù);組織國(guó)內(nèi)商品出口;自營(yíng)商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)(涉及配額、許可證和專項(xiàng)規(guī)定管理的商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理);商店內(nèi)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù),包括宴會(huì)食品配送、食品店內(nèi)加工餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)(包括室內(nèi)外兒童樂(lè)園等)、健身中心、洗染服務(wù)、理發(fā)及美容保健服務(wù)、攝影擴(kuò)印服務(wù)及其他居民服務(wù)、驗(yàn)配眼鏡以及商品售后維修服務(wù);在商店內(nèi)組織自營(yíng)商品的展銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)并提供促銷(xiāo)、展銷(xiāo)、展覽、商品示范及表演場(chǎng)地;出租部分商場(chǎng)設(shè)施和分租部分商場(chǎng)的場(chǎng)地給國(guó)內(nèi)分租戶從事合法經(jīng)營(yíng);信息咨詢服務(wù)。
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對(duì)旅宿業(yè)、餐飲業(yè)的投資與管理服務(wù);企業(yè)管理服務(wù);場(chǎng)地租賃、會(huì)議服務(wù)、汽車(chē)代駕服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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餐飲管理，餐飲服務(wù)，餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，企業(yè)勞務(wù)信息咨詢(不含勞務(wù)派遣和培訓(xùn))，票務(wù)代理，灑店管理，訂房服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、肉類(lèi)、家畜、食品、果蔬的銷(xiāo)售及配送服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
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- 廣西愛(ài)游國(guó)際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/旅行社
- 成立時(shí)間 10年（2014年3月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生
￥2000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上
