禮賓員（永福）

桂林市臨桂區(qū)西城南路1號 桂林臨桂花樣年福朋喜來登酒店

1.協(xié)助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責(zé)所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)。 5.代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜。 6.保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺接待處。 9.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 10.把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。 11.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。

1、負責(zé)檢票驗票，指引工作。 2、負責(zé)講解、接待游客工作。 3、負責(zé)內(nèi)部導(dǎo)游工作。 4、協(xié)助處理游客投訴工作。 5、一些必要的劇場服務(wù)工作。 要求：年齡18-28歲，身高形象氣質(zhì)佳，有一定的服務(wù)意識，會外語優(yōu)先考慮。 09:30-11:30，17:30-21:30，按演出場次增加會有加班。單休 工作地址：陽朔印象劉三姐園區(qū)內(nèi)。

工作職責(zé)： 1、 負責(zé)酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、 使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、 督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 5、 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃； 4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

職位要求： 年齡范圍：23至45歲，女性優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳，干凈利落，端莊文雅，能夠展現(xiàn)茶莊的優(yōu)雅氛圍。 性格特點：性格開朗，親和力強，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細致地解答顧客關(guān)于茶葉的各類問題。 工作經(jīng)驗：有無茶行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗均可，我們更看重您的學(xué)習(xí)態(tài)度和熱情。若您有茶藝表演或茶文化知識背景，將優(yōu)先考慮。 工作時間：主要安排夜班，工作時間為下午4點至晚上12點，工作強度輕松，環(huán)境優(yōu)雅，氛圍輕松。我們提供月休四天的靈活休假制度，確保您有足夠的時間休息與調(diào)整。 崗位職責(zé)： 接待服務(wù)：負責(zé)熱情迎接每一位進店顧客，提供溫馨、專業(yè)的服務(wù)，營造愉悅的品茗環(huán)境。 茶藝展示：根據(jù)顧客需求，為客人泡制各類名茶，展示泡茶技藝，同時介紹茶葉的品種、產(chǎn)地、特色及沖泡方法。 產(chǎn)品介紹：深入了解茶莊的茶葉產(chǎn)品，向顧客詳細介紹茶葉的品質(zhì)、功效及品鑒要點，提升顧客對茶文化的認知與興趣。 環(huán)境維護：保持茶莊內(nèi)部環(huán)境的整潔與雅致，確保顧客在舒適的環(huán)境中享受品茶時光。

負責(zé)酒店客人入住，離店退房手續(xù)辦理

1. 工作內(nèi)容：崗位職責(zé)： 1、負責(zé)接送旅游社，機場、桂林市區(qū)、 周邊縣城的乘客。 2、年齡23-56歲C1本，3年以上實際駕駛經(jīng)驗， 3、無不良駕駛記錄，無重大事故及交通違章，具有較強的安全意識； 4、懂商務(wù)接待禮儀，具有一定的服務(wù)意識；　 5、為人踏實、老實忠厚，保密意識強、責(zé)任心強，能適應(yīng)加班。

崗位內(nèi)容： 1、統(tǒng)籌負責(zé)景區(qū)的接待中心服務(wù)工作； 2、主動解答景區(qū)門崗游客的咨詢、接待； 3、保證部門工作的順利開展，及時、準確完成驗票工作； 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 崗位要求: 1、年齡30~38歲，大專以上學(xué)歷，有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者； 2、活潑開朗，形象良好，普通話流利，口齒伶俐，服務(wù)意識強，有一定管理及接待能力，具有較強的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個人情緒控制能力； 3、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。 其他備注：該崗位薪資為綜合薪資。

1、為來訪客戶提供茶水、果盤服務(wù); 2、保持吧臺區(qū)域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒; 3、及時補充吧臺物資(消耗品); 4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題; 1、服從上級安排 2、能夠獨立開展工作 3、認真負責(zé)