職位描述
崗位職責:
1、全面負責導游接待部和商品部門的經(jīng)營和管理;?
2、協(xié)助景區(qū)建立服務品牌,提升服務質量,針對不同游客群體的差異,建立不同的服務體系;
3、負責審核旅行團接待和財務清算等相關手續(xù);?
4、妥善處理游客的投訴問題,?負責做好重點旅行團、重要客人的接待工作;
5、妥善處理接待過程中發(fā)生的服務質量問題;?
6、負責對部門員工的督導、培訓與考核。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,年齡30-45歲;
2、活潑開朗,口齒伶俐,服務意識強,具有較強的溝通協(xié)作能力、較佳的應變能力、良好的個人情緒控制能力;
3、五官端正,形象良好,普通話流利,語言表達能力強;
4、勤學好問,服從工作安排;
5、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。
公司簡介
? ? ??桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責任公司隸屬于桂林升輝旅游投資集團公司,負責桂林獨秀峰.王城景區(qū)(國家5A級旅游景區(qū))的投資經(jīng)營管理,亦是桂林紅色旅游協(xié)會的會長單位;升輝旅游投資集團旗下目前還擁有桂林東泰西山景區(qū)(國家4A級旅游景區(qū))、桂林明藩王城文化旅游開發(fā)有限公司、升輝明城文化旅游有限責任公司、夜王城演藝有限責任公司等十多家企業(yè),多行業(yè)蓬勃發(fā)展。 ????? 在二十多年的經(jīng)營管理實踐中,我集團公司成功打造和參與了一批在國內外具有廣泛影響力的精品景區(qū)。所管理的桂林獨秀峰.王城景區(qū)曾先后獲得“廣西自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“廣西自治區(qū)服務業(yè)品牌”、 “桂林市行業(yè)十佳誠信單位”、“桂林市市長質量獎”,"廣西服務業(yè)標準化管理示范企業(yè)",“旅游行業(yè)先進單位”,“十佳支持秀峰教育事業(yè)發(fā)展單位”,“自治區(qū)級非物質文化遺產(chǎn)”、“攜程網(wǎng)中國旅行口碑榜國內最佳旅游景區(qū)”、“去哪兒網(wǎng)最具影響力旅游景區(qū)”、“全區(qū)熱心公益事業(yè)先進集體”等榮譽和獎項。 ? ? ? ? 我們致力于優(yōu)質服務,以弘揚中華文化、創(chuàng)造最佳的旅游體驗價值為使命。升輝旅游集團公司在持續(xù)擴大規(guī)模,我們誠招各屆精英共創(chuàng)美好未來。 企業(yè)愿景:??打造文化旅游第一品牌 企業(yè)精神:??未若獨秀者,峨峨郛邑間 管理理念:??以戰(zhàn)略統(tǒng)領全局,以文化凝聚人心 核心價值觀:以人為本,求真務實,敢為人先,協(xié)作擔當,始終保持創(chuàng)業(yè)激情 作息制:????每周工作六天,休息一天 福利待遇:??社會保險、工齡補貼、員工生日會、愛心基金、旅游、外出培訓、年慶活動等 公司地址:桂林市王城路1號獨秀峰.王城景區(qū)內,獨秀峰山下停車場旁
上班地點
工作地址:
廣西師范大學王城校區(qū)內 查看上班路線
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劇場接待員2000-3000元桂林1、負責檢票驗票,指引工作。 2、負責講解、接待游客工作。 3、負責內部導游工作。 4、協(xié)助處理游客投訴工作。 5、一些必要的劇場服務工作。 要求:年齡18-28歲,身高形象氣質佳,有一定的服務意識,會外語優(yōu)先考慮。 09:30-11:30,17:30-21:30,按演出場次增加會有加班。單休 工作地址:陽朔印象劉三姐園區(qū)內。2024-11-07范三娣經(jīng)理
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前廳部接待員2000-3000元桂林-臨桂區(qū)廣西旅發(fā)桂林投資有限公司酒店/旅游1、按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。 2、簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客(包括在住及預抵)。 3、首先整理臺面衛(wèi)生,補充入住登記卡和房卡等必用品。 4、當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。檢查鑰匙,與接班職員交接班。 5、辦理散客和團體CHECK IN、CHECK OUT手續(xù),嚴格執(zhí)行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。2024-11-07
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接待主管3000-4000元桂林-靈川縣桂林駿達超亞酒店有限公司酒店/旅游工作職責: 1、 負責酒店前廳部的接待管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、 進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、 使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、 督導下屬工作,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 5、 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 4、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力; 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。2024-11-03
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火車站機場接送7600-8800元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場桂林卉遠汽車信息咨詢有限公司汽車及零配件1. 工作內容:崗位職責: 1、負責接送旅游社,機場、桂林市區(qū)、 周邊縣城的乘客。 2、年齡23-56歲C1本,3年以上實際駕駛經(jīng)驗, 3、無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有較強的安全意識; 4、懂商務接待禮儀,具有一定的服務意識; 5、為人踏實、老實忠厚,保密意識強、責任心強,能適應加班。2024-11-02蘭蘭總經(jīng)理
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- 桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 旅游/投資/投資管理
- 成立時間 14年(2010年11月3日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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