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職位描述

客戶成功–崗位職責(zé)

1.商家建聯(lián)：按照行業(yè)或經(jīng)營特性，付費(fèi)商家“建聯(lián)”，基礎(chǔ)考核100%達(dá)標(biāo)，在付費(fèi)后1-30天內(nèi)，協(xié)助商家完成商城認(rèn)證、順利上手、成交。

2.運(yùn)營指導(dǎo)：通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo)，針對(duì)性輸出運(yùn)營解決方案、提升商家自運(yùn)營能力，90天5000元GMV考核達(dá)標(biāo)，3個(gè)月后，保持3000元/月增長。

3.咨詢服務(wù)：主動(dòng)、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題。

4. 增值服務(wù): 通過運(yùn)營定期指導(dǎo)，幫助商達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)其進(jìn)行二次開發(fā)，創(chuàng)造價(jià)值或合作。

5. 完成續(xù)簽:  對(duì)服務(wù)商家，給到期前5個(gè)月的客戶做好分層服務(wù)跟進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來100%完成客戶續(xù)簽。

6. 工作方式：線上運(yùn)營服務(wù)，如特殊情況，偶爾需線下上門拜訪指導(dǎo)服務(wù)。

任職要求

1.大專以上學(xué)歷，有1-2年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商家服務(wù)/運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)或者電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)等(適應(yīng)能力突出可特例)，具備saas軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.有線下零售商家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，生鮮果蔬、蛋糕烘培、3C數(shù)碼、日用百貨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.具有業(yè)務(wù)敏感度，思路清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，一定的數(shù)據(jù)分析能力，協(xié)調(diào)利用各方資源；

5.有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力，結(jié)果導(dǎo)向；

3.陽光開朗、外向，熱愛溝通；

6.可接受本地商家線下拜訪的工作方式，可接受出差

公司簡介

       桂林電商谷是國家電子商務(wù)示范基地、國家科技企業(yè)孵化器、國家級(jí)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、廣西電商務(wù)定點(diǎn)實(shí)踐基地。桂林電商谷充分融合數(shù)據(jù)處理、電商物流、電商金融、電商培訓(xùn)、電商系統(tǒng)解決方案與服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營、電商攝影、自主電商運(yùn)營、自主平臺(tái)運(yùn)營、代理運(yùn)營、企業(yè)孵化等于一體。
       電商谷科技發(fā)展有限公司是桂林民華科技發(fā)展有限公司獨(dú)資公司，服務(wù)涵蓋當(dāng)前主流的電商平臺(tái)：淘寶、天貓、京東、有贊、亞馬遜、阿里巴巴、微店、自建平臺(tái)等。服務(wù)內(nèi)容包括電商培訓(xùn)、電商代運(yùn)營、資源整合、源頭貨源供給、市場精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品包裝、策劃、產(chǎn)品拍攝、整合推廣、財(cái)務(wù)服務(wù)、美工培訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、溯源追蹤等。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū)創(chuàng)新大廈A座b207 查看上班路線

可能感興趣的職位: 收益經(jīng)理
10000-13000元

桂林-陽朔縣

陽朔新天地旅游發(fā)展有限公司

酒店/旅游

1.使酒店收益最大化； 2.適當(dāng)?shù)挠?jì)劃與管理預(yù)訂部，完成酒店收益目標(biāo)； 3.監(jiān)督管理預(yù)訂部日常運(yùn)營工作； 4.作為內(nèi)部銷售，優(yōu)化各項(xiàng)套餐及活動(dòng)，爭取收益最大化； 5.跟緊市場情況并出具各類報(bào)表匯報(bào)給總經(jīng)理。

黃*姐