職位描述
崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)日常管理工作；2、協(xié)助經(jīng)理開展日常工作工作；3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳工作。5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
任職資格：1、?？埔陨蠈W(xué)歷，物業(yè)、酒店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；2、有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，持有物業(yè)從業(yè)人員上崗證優(yōu)先，3、執(zhí)行力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、工作有條理、辦事嚴(yán)謹(jǐn)；4、熟練電腦操作及Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；5、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫作格式；6、具備較強(qiáng)的文字撰寫能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力。7、做事有魄力，能獨(dú)擋一面，敢于挑戰(zhàn)。8、熟悉現(xiàn)行物業(yè)法規(guī)及行業(yè)政策，并能熟練運(yùn)用。9、有一定的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
公司簡(jiǎn)介
桂林市潤(rùn)美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2012年，主要經(jīng)營(yíng)：物業(yè)管理、家政服務(wù)、房屋租賃代理、衛(wèi)生開荒、園林景觀工程、園林綠化管理、停車場(chǎng)管理、房屋維修、建筑裝修裝潢、勞務(wù)派遣等業(yè)務(wù)。管理項(xiàng)目有：桂林潤(rùn)園（純別墅）、幸福藍(lán)灣（在建）、浦北商業(yè)街、南寧檀香山等項(xiàng)目，管理面積約50萬(wàn)平米。
潤(rùn)美物業(yè)是一家追求卓越，專注品質(zhì)和注重服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)化物業(yè)管理公司，在弘揚(yáng)企業(yè)文化、打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)、挖掘員工潛能、解決物業(yè)疑難雜癥方面獨(dú)具匠心。潤(rùn)美物業(yè)公司致力于在桂林市打造一流物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用當(dāng)今物業(yè)服務(wù)管理的全新理念，從人文角度出發(fā)，通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備、園林、道路、水景進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，以小區(qū)保值、增值為目的，為業(yè)主構(gòu)建和諧、溫馨、安全的居住環(huán)境！
上班地點(diǎn)
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電商客服組長(zhǎng)4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 中專以上 2年以上 28-40歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作地址： 秀峰區(qū)陽(yáng)江路29號(hào) 福利待遇： 4000-6000 上班時(shí)間 ： A班08:00-16:30 B班16:00-24:00 C班10:00-18:30（客服組長(zhǎng)） 單休+工作餐+國(guó)家法定+五險(xiǎn)+節(jié)日禮物+生日禮物 任職要求： 1、2年以上電商客服管理崗工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉千牛、京麥等電商平臺(tái)規(guī)則； 3、 優(yōu)秀的溝通能力、培訓(xùn)能力、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力。 工作內(nèi)容： 1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 ； 2、合理安排客服人員排班，人力緊張及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行； 3 、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向； 4、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施.
王女士HR -
客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確保客服工作有序進(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施
申女士人事專員
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對(duì)城市建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、教育的投資；房地產(chǎn)開發(fā)、銷售；物業(yè)服務(wù)。土特產(chǎn)品、日用百貨、辦公用品、農(nóng)副產(chǎn)品、園藝作物銷售（以上許可審批項(xiàng)目除外）；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工；建筑安裝工程、景觀工程、園林綠化工程施工；暖通產(chǎn)品、家居智能產(chǎn)品的銷售、安裝；機(jī)電工程安裝；建筑暖通節(jié)能改造。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
物業(yè)管理服務(wù)是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括對(duì)房屋及公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、公共場(chǎng)所的清潔、綠化、治安保衛(wèi)以及向業(yè)主提供各種有償服務(wù)。目的在于充分合理的使用房屋，使房產(chǎn)保值、增值、延長(zhǎng)使用壽命。通過(guò)對(duì)公共設(shè)施的管理及提供各種便民服務(wù)，為住戶營(yíng)造一個(gè)整潔舒適、安全方便的居住空間。 -
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