職位描述
1.開發(fā)新客戶,維護老客戶。
2.培養(yǎng)和管理客服人員。
3.落實好公司的制度。
4.具備很強的責任心和溝通能力。
5.執(zhí)行力強,學習能力強。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)環(huán)城南二路36號桂林國際旅游商品批發(fā)城D座2-6 查看上班路線
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電商客服組長4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 中專以上 2年以上 28-40歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網/電子商務工作地址: 秀峰區(qū)陽江路29號 福利待遇: 4000-6000 上班時間 : A班08:00-16:30 B班16:00-24:00 C班10:00-18:30(客服組長) 單休+工作餐+國家法定+五險+節(jié)日禮物+生日禮物 任職要求: 1、2年以上電商客服管理崗工作經驗; 2、熟悉千牛、京麥等電商平臺規(guī)則; 3、 優(yōu)秀的溝通能力、培訓能力、 團隊協(xié)作能力,抗壓能力。 工作內容: 1、協(xié)助制定客服業(yè)務標準及流程,負責客服人員的業(yè)務輔導和績效考核 ; 2、合理安排客服人員排班,人力緊張及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行; 3 、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務方向; 4、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉交同步協(xié)作部門,共同促進用戶問題解決; 5、根據(jù)運營部門的業(yè)務要求,配合營銷活動的執(zhí)行和實施.王女士HR
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客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務標準及流程,負責客服人員的業(yè)務輔導和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務方向 4、支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉交同步協(xié)作部門,共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務要求,配合營銷活動的執(zhí)行和實施申女士人事專員
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- 成立時間 3年(2021年5月12日)
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