職位描述
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)客服人員的崗位培訓(xùn)、部門內(nèi)工作安排；
2、監(jiān)督部門內(nèi)部工作推進(jìn)，配合其他部門工作協(xié)調(diào)；
3、按照公司要求提交各類部門報(bào)表；
4、熟練操作日?？头T需涉及到的工作內(nèi)容；
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事物；
相關(guān)要求
1、學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上管理層工作經(jīng)驗(yàn)，或星級(jí)酒店大堂經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、技能要求：有一定的培訓(xùn)及服務(wù)能力，熟悉物業(yè)小區(qū)業(yè)服管理工作流程，能熟練操作電腦等辦公設(shè)備；
公司簡(jiǎn)介
桂林市恒潤(rùn)物業(yè)服務(wù)有限公司為廣源房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司的全資子公司。集團(tuán)公司本著“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，從事住宅產(chǎn)業(yè)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游業(yè)投資經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理投資等業(yè)務(wù)。
桂林市恒潤(rùn)物業(yè)服務(wù)有限公司，具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，具有國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)。公司主要從事：住宅小區(qū)、寫字樓等項(xiàng)目?jī)?nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、治安協(xié)防及樓宇維修維護(hù)、社區(qū)文化建設(shè)，為客戶提供綜合管理和特約服務(wù)及其它經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)。
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
電商客服組長(zhǎng)4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 中專以上 2年以上 28-40歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作地址： 秀峰區(qū)陽(yáng)江路29號(hào) 福利待遇： 4000-6000 上班時(shí)間 ： A班08:00-16:30 B班16:00-24:00 C班10:00-18:30（客服組長(zhǎng)） 單休+工作餐+國(guó)家法定+五險(xiǎn)+節(jié)日禮物+生日禮物 任職要求： 1、2年以上電商客服管理崗工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉千牛、京麥等電商平臺(tái)規(guī)則； 3、 優(yōu)秀的溝通能力、培訓(xùn)能力、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力。 工作內(nèi)容： 1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 ； 2、合理安排客服人員排班，人力緊張及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行； 3 、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向； 4、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施.
王女士HR -
客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施
申女士人事專員
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，房屋信息咨詢服務(wù)，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
在總公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
物業(yè)管理；會(huì)務(wù)策劃；綠化設(shè)計(jì)、施工；室內(nèi)清潔服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)投資策劃；信息咨詢、企業(yè)管理顧問(wèn)（不含限制項(xiàng)目）；物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備及汽車精品的購(gòu)銷；酒店管理（不含旅店業(yè)）。
-
國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易；各種二手設(shè)備,比如各類機(jī)床，工程設(shè)備，挖機(jī)，破碎機(jī)，圓錐機(jī)，攪拌站整廠打包等（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） 許可項(xiàng)目：出版物零售;餐飲服務(wù);煙草制品零售;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計(jì);房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：物業(yè)管理;停車場(chǎng)服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;裝卸搬運(yùn);商業(yè)綜合體管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;以自有資金從事投資活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;建筑材料銷售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);針紡織品銷售;珠寶首飾零售;家具銷售;藝術(shù)品代理;家用電器銷售;消防器材銷售;機(jī)械設(shè)備租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);打字復(fù)印;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;企業(yè)管理咨詢;禮品花卉銷售;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;服裝制造;服裝服飾零售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù);農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng);游覽景區(qū)管理;休閑觀光活動(dòng);商務(wù)代理代辦服務(wù);體育賽事策劃;體育保障組織;體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）;創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）;化肥銷售;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購(gòu)買、使用;肥料銷售;智能農(nóng)機(jī)裝備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
超市/企業(yè)管理/物業(yè) 500-999人 -
物業(yè) 100-499人
-
物業(yè) 50-100人 -
一般項(xiàng)目:物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；園林綠化工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝飾工程施工；綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；國(guó)內(nèi)各類廣告制作、發(fā)布；日用品、珠寶的批發(fā)、零售；煙草制品零售；食品經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；房地產(chǎn)投資開發(fā)；白蟻防治；有害生物防治服務(wù)；房屋裝修；空調(diào)清洗。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
物業(yè)服務(wù);房屋維修;房地產(chǎn)信息咨詢,房地產(chǎn)中介;游泳池管理、維修;電梯和電梯配件的銷售、維修。
地區(qū)招聘
- 桂林市恒潤(rùn)物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 8年（2016年3月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
