職位描述
（一）崗位職責(zé)：
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析
4、進行客戶回訪，處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
（二）任職要求：
1、熱情主動、有耐心、服務(wù)意識強、擅長與人溝通；
2、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、工作時間：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00,月休4天，國家規(guī)定的法定節(jié)假日統(tǒng)一放假；
4、薪酬待遇：工資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金+補貼（購五險），享受節(jié)假日福利補貼，試用期1-2個月
公司簡介
桂林九盈通訊成立于2018年，主營通信產(chǎn)品。公司從傳呼機信息時代到波導(dǎo)、金立等國內(nèi)品牌的代理和零售店面的專營。公司經(jīng)過大家的不懈努力，堅守“本分”、“誠信”、“團隊品質(zhì)”、“持續(xù)學(xué)習(xí)”、“消費者導(dǎo)向”的核心價值觀，于2018年3月成立了桂林九盈通訊設(shè)備有限公司,12月成立了桂林揚盈通訊設(shè)備有限公司，為步步高電子工業(yè)有限公司桂林總代理。公司主營vivo智能手機，現(xiàn)公司旗下零售店面22家，并茁壯成長！ 公司經(jīng)過10年的發(fā)展現(xiàn)有員工400+人，人員分布在公司的三個部門：渠道、零售、后勤部。由于渠道業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，渠道部現(xiàn)又分為市區(qū)、北區(qū)、南區(qū)三大片區(qū)進行管理。服務(wù)于1000+經(jīng)銷商 渠道部主要是vivo手機的批發(fā)業(yè)務(wù)；vivo智能手機專為充滿活力、熱愛生活，積極樂觀，追逐夢想的年輕群體打造擁有精致、個性、潮流的卓越外觀；專業(yè)級的音質(zhì)享受；令人驚喜的、充滿樂趣的、易用的用戶體驗的智能手機；幫助他們實現(xiàn)夢想，讓生活更美好。 零售部目前經(jīng)營著22家的手機零售店面，銷售各種品牌的手機、配件及代理各種移動業(yè)務(wù)。具體店面分布市區(qū)和各縣城：市區(qū)5家、臨桂3家、永福3家、平樂6家、荔浦1家、靈川2家、灌陽2家。 公司秉承對消費者：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；對商業(yè)伙伴：提供公共管理、平等互利合作平臺。如今，公司在通訊產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)上蒸蒸日上，我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能成為更健康、更長久的一流企業(yè)。
上班地點
工作地址：
桂林市七星區(qū)半塘尾君瀾天地旁 查看上班路線
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售樓部水吧客服（象山區(qū)）3000-3500元桂林-象山區(qū) 中專以上 1年以上 20-40歲桂林綠濤投資集團有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé)： 1、提供茶點餐飲及其它客戶需求服務(wù)，并保證客戶休息區(qū)茶點的供應(yīng)， 2、熱情周到的接待客戶， 3、保持客戶休息區(qū)的整潔、有序， 4、營銷中心及樣板間資產(chǎn)的管控。1小時內(nèi)
唐小姐人力資源主管 -
客服管家（桂林）3000-5000元桂林-七星區(qū)-彰泰天街 大專以上 1年以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： （1）負責(zé)物業(yè)費催繳工作； （2）負責(zé)小區(qū)客訴處理； （3）負責(zé)報事報修跟蹤工作； （4）負責(zé)業(yè)主訪談； （5）負責(zé)業(yè)主活動組織開展。 崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強。 2.入職前體檢 3.適應(yīng)大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、節(jié)點需要加班 福利待遇： 綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:00-20：00 工作地點：桂林市七星區(qū)彰泰天街 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！ 有意向請投簡歷或者電話咨詢，不要消息留言沒時間看，用BOSS軟件比較多，如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我！1小時內(nèi)
李女士人事主管 -
物業(yè)客服4000-5000元桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 本科以上 1年以上 20-30歲桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責(zé)商鋪交付資料準備與簽約，收取物業(yè)管理費； 2、負責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理，進場施工安全事項告知； 3、負責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改； 4、負責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修，消防器材安全巡查，落實并監(jiān)督安全整改； 5、物業(yè)管理費用收繳； 6、負責(zé)登記商戶，業(yè)主反饋的問題，并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單； 7、、負責(zé)接待來訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋等。1小時內(nèi)
謝小姐 -
快遞客服專員2600-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司交通/運輸/物流1.全面負責(zé)客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負責(zé)來訪客戶接待工作 5、購買五險，月休4天，工資3000-4500 6、試用期28天，試用期工資2000元 7、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補+200全勤獎+績效。（5天崗前培訓(xùn)期間無工資，若通過試用期可計入工資核算)1小時內(nèi)
黃經(jīng)理人事主管 -
客服4000-8000元桂林-七星區(qū)-財富名城桂林億森咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù)，贏得客戶認可 3、不含銷售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對電銷崗位感興趣，有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強的表達能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識 4、可接受實習(xí)半年以上的實習(xí)生 待遇：1、底薪3000＋提成+獎金 ，人均績效5000， 月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機會多，優(yōu)秀者可帶團隊，升小組長 5、年輕化團隊，公司氛圍好，不定時下午茶，聚餐，期待你的加入！1小時內(nèi)
聶經(jīng)理總經(jīng)理 -
電話客服2300-5000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司金融/投資/證券1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時還款； 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護銀行客戶的信用； 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息。 4、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息； 5、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析； 6、完成部門下達的催收回款指標，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時間：上午9：00-12:00，下午13：00-18：00，一天工作8小時 9、福利待遇：無責(zé)底薪 提成 獎金 五險 帶薪年假 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲1小時前
李女士人事
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客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣 高中以上 1年以上 25-36歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負責(zé)跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8：00-17：30 午休一個半小時 周日休息（需輪流值班）2小時前
秦女士人事
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桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責(zé)： 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問題。 任職要求： 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利： 計件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對應(yīng)計件薪資檔位不同，多勞多得， 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結(jié)。2小時前
陽經(jīng)理總經(jīng)理 -
客服專員（一汽大眾4S店）4000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件及時跟進保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃； 負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作，設(shè)計個性化私人定制金融及保險方案； 協(xié)同售后部對回廠車輛的保險情況進行更新并招攬續(xù)保； 以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進； 負責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔，逐個進行回訪、跟進工作； 負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析； 對現(xiàn)有客戶資料進行整理，對保險流失/戰(zhàn)敗客戶進行分析； 了解掌握汽車保險市場情況，對未續(xù)?？蛻糇龀龇治?； 維系與保險公司的良好合作關(guān)系； 負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成； 負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作,協(xié)助財務(wù)部定期進行保費結(jié)算工作； 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。 熟悉車險、理賠相關(guān)常識。 良好的營銷溝通能力，具備工作韌性，熟練掌握OFFICE辦公軟件。 有汽車相關(guān)崗位經(jīng)驗或售后保險工作經(jīng)歷優(yōu)先。3小時前
唐女士人力行政經(jīng)理
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客服專員—慧佳城3500-3900元桂林-臨桂區(qū)-慧佳城 大專以上 18-35歲深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、需要專職催費，要有催費經(jīng)驗。 2、接受年底沖刺加班，進行物業(yè)費的催收。 3、負責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 4、全面負責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作； 5、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析； 6、負責(zé)項目入伙及遺留問題整改跟進。 7、負責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)； 8、負責(zé)每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換； 9、負責(zé)跟進，處理退費流程； 10、負責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題； 11、辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新； 12、質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準確有效； 13、前臺來電、來訪接待； 14、投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。4小時前
谷小姐人事專員
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一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設(shè)備及配件（許可審批項目除外）、機械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
瓜子、花生、堅果、休閑食品批發(fā)零售 -
無人機、電子設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃及技術(shù)服務(wù)(涉及許可審批項目憑有效許可證經(jīng)營);軟件開發(fā)及軟件信息服務(wù)。 -
專業(yè)開發(fā)與制造硅橡膠導(dǎo)電連接器產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè) -
一般項目：研發(fā)、制作軟件，國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易，儀器儀表、充電設(shè)備、電子產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、技術(shù)服務(wù)，電力設(shè)備、機械設(shè)備、醫(yī)療器械、芯片、光電產(chǎn)品、塑膠產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、安裝；模具制造；模具銷售；供應(yīng)用儀器儀表制造；供應(yīng)用儀器儀表銷售；智能儀器儀表制造；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般經(jīng)營項目是：通信技術(shù)開發(fā)；通信設(shè)備及產(chǎn)品的銷售；自有房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)技術(shù)咨詢；接受金融機構(gòu)委托從事金融外包服務(wù)；受金融機構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務(wù)；企業(yè)形象策劃；展覽展示策劃；企業(yè)營銷策劃；市場調(diào)查；商務(wù)信息咨詢；計算機、手機軟件的技術(shù)開發(fā)與銷售、技術(shù)服務(wù)；檔案室及庫房建筑工程；檔案用品銷售；檔案軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理、為酒店提供管理服務(wù)、會務(wù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；從事貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)。（以上象牙及其制品除外，法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定禁止的項目除外，限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營），許可經(jīng)營項目是：電話信息服務(wù)；受金融機構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務(wù)；電子信箱業(yè)務(wù)；計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)；呼叫中心業(yè)務(wù)，機動車輛保險、健康保險、人身意外險的兼業(yè)代理；勞務(wù)派遣；招聘服務(wù)；職業(yè)介紹；電視互動點播器的生產(chǎn),勞務(wù)外包，會員管理服務(wù)；檔案掃描、整理、代存，檔案數(shù)字化加工；倉儲服務(wù)，接受合法委托代理中國移動通信業(yè)務(wù)；企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)（非職業(yè)技能培訓(xùn)）；人才推薦、人才招聘、人才測評；人才資源開發(fā)與管理咨詢；人力資源服務(wù)；人才供求信息咨詢、人力資源外包、委托推薦和招聘、高級人才尋聘；教育咨詢。
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機電、電子、機械、汽車、摩托車、計算機軟件、化工設(shè)備、化工產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢;研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維修:自動化機械設(shè)備及配件、自動化控制系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、電子零部件、儀器儀表、機械設(shè)備(許可審批項目除外)、家用電器、計算機硬件、手機配件、通訊器材(許可審批項目除外);銷售:五金交電、機電設(shè)備、建筑材料、化工產(chǎn)品(危險化學(xué)品除外)、計算機軟件;國家允許經(jīng)營的技術(shù)及貨物進出口貿(mào)易。
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收銀系統(tǒng)_超市收銀系統(tǒng)_收銀軟件_餐飲收銀系統(tǒng) -
機動車維修；特種車輛維修；工程機械維修；汽車輪胎、潤滑油、汽車配件、汽車用品、電子產(chǎn)品銷售；汽車租賃；汽車美容；汽車維修技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；二手車信息咨詢；二手車銷售；停車場管理服務(wù)；代辦車輛相關(guān)手續(xù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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曳引驅(qū)動乘客電梯、曳引驅(qū)動載貨電梯、雜物電梯、自動扶梯、自動人行道的安裝、維修(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);電梯、空調(diào)、停車場設(shè)備、機電設(shè)備及其配件、樓宇智能化產(chǎn)品、電子產(chǎn)品(除國家專控外)、通訊產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、五金交電、建筑材料(除危險化學(xué)品及木材)的購銷;商品信息咨詢服務(wù)(除國家有專項規(guī)定外)。
- 桂林九盈通訊設(shè)備有限公司
- 所在行業(yè) 電子/批發(fā)
- 成立時間 6年（2018年3月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
