職位描述

職位職責(zé):
1、接聽電話,負(fù)責(zé)與組團(tuán)社同行溝通協(xié)調(diào),按公司操作流程核算團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)(只需要單獨(dú)核算,無團(tuán)隊(duì)具體操作)
2、按照公司系統(tǒng)操作旅游產(chǎn)品的錄入、上線、修改、更新等工作!
3、維護(hù)組團(tuán)社及地接社的關(guān)系,積極主動(dòng)的與雙方溝通!
4、遇到團(tuán)隊(duì)投訴事件,要學(xué)會(huì)自己單獨(dú)處理!

公司簡介

									

八爪魚在線旅游發(fā)展有限公司

公司簡介

體系

  “八爪魚在線旅游”致力于為旅游同業(yè)服務(wù),是國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游B2B同業(yè)交易平臺(tái)之一?!鞍俗︳~在線旅游”現(xiàn)代化運(yùn)營總部位于中國-新加坡蘇州工業(yè)園區(qū),在全國擁有10余家分公司,80余個(gè)城市站點(diǎn),500余名旅游行業(yè)專業(yè)人員,在線旅游B2B同業(yè)交易平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程體系、智慧旅游科技為旅游行程提供有力的保障。

  平臺(tái)具有國內(nèi)短線、國內(nèi)長線、出境旅游、自由行、機(jī)票預(yù)定、租車、門票等全線旅游產(chǎn)品超1萬條,集聚境內(nèi)外旅游供應(yīng)商、分銷商2萬余家,為旅游同業(yè)提供便捷、安全的交易環(huán)境。

資本

  2013年,嘉御基金、軟銀中國資本戰(zhàn)略投資八爪魚在線旅游數(shù)千萬美元,合力打造旅游業(yè)的“阿里巴巴”。2016年,騰邦國際領(lǐng)銜戰(zhàn)略投資八爪魚在線旅游數(shù)億元人民幣,致力于構(gòu)建“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的行業(yè)生態(tài)圈。

榮譽(yù)

  2016年,八爪魚在線旅游分銷平臺(tái)總收入45億元,年組團(tuán)人天數(shù)超千萬。數(shù)年來,平臺(tái)累計(jì)交易額已超150億元,多次榮獲“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“江蘇省五星級(jí)旅行社”、“江蘇省文明旅行社”、“江蘇省智慧旅游優(yōu)秀項(xiàng)目”、“江蘇省信用管理貫標(biāo)企業(yè)”、“江蘇省電子商務(wù)示范企業(yè)”、“江蘇省互聯(lián)網(wǎng)十大風(fēng)云企業(yè)”、“江蘇省旅游經(jīng)營管理創(chuàng)新優(yōu)勝獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

  公司董事長兼總經(jīng)理袁棟先生多次榮膺“江蘇省333高層次人才培養(yǎng)工程培養(yǎng)對(duì)象”、“蘇州市旅游工作先進(jìn)個(gè)人”、“參與2010年上海世博會(huì)工作個(gè)人三等功”、“蘇州工業(yè)園區(qū)科技領(lǐng)軍人才”、“蘇州市十大科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人物”、“姑蘇旅游領(lǐng)軍人才”等稱號(hào)。

目標(biāo)

  “八爪魚在線旅游”目標(biāo)構(gòu)建起以在線旅游發(fā)展公司為龍頭的旅游產(chǎn)業(yè)綜合運(yùn)營商架構(gòu),布局旅游互聯(lián)網(wǎng)金融,為旅游同業(yè)締造價(jià)值、分享價(jià)值!平臺(tái)將致力于打通產(chǎn)業(yè)鏈中實(shí)時(shí)交易等重要環(huán)節(jié),提高上下游交易的便捷性、安全性,更為整個(gè)旅行社行業(yè)垂直分工體系的建立創(chuàng)下了優(yōu)良的保障條件,將在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí),拉動(dòng)行業(yè)增長等方面發(fā)揮積極作用,在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下,創(chuàng)新的商業(yè)模式將為智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化提升及旅游產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)改革起到示范與推動(dòng)作用。

未來

  放眼未來,“八爪魚在線旅游”將憑借“速度與激情”、“執(zhí)著與信任”的企業(yè)精神,在旅游行業(yè)樹立新的標(biāo)桿,朝著成就“行業(yè)運(yùn)營專家”的愿景不斷追求!

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可能感興趣的職位

客服
3000-4000元
桂林-秀峰區(qū)
1.通過電話,網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進(jìn)行開單工作; 2.及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位; 4.建立和維護(hù)客戶檔案及客情關(guān)系,提高客戶滿意度; 5.定期電話回訪,建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負(fù)責(zé)培訓(xùn),好上手,易出單。
李經(jīng)理
人事
桂林-靈川縣-八里街
1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞,并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐
人力
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 21-38歲
1、定期完成工作要求, 每天和客戶聊天,登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績; 3、負(fù)責(zé)與客戶交流,,維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 5、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 6、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系; 7、上班時(shí)間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲,對(duì)銷售工作有較高的熱情; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 4、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間9:00——12:00;13:00——18:00
廖女士
總經(jīng)理
客服
2800-8000元
桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
中專以上 22-54歲
1. 五星好評(píng),客戶溝通,接待客戶,售后服務(wù)
張部長
人事部
客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。
恒大物業(yè)
HR
客服管家
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下
1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓和裝修申報(bào)手續(xù),并收取相關(guān)費(fèi)用,確保流程規(guī)范、費(fèi)用準(zhǔn)確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電,及時(shí)調(diào)度相關(guān)部門責(zé)任人處理業(yè)主反映的問題,并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄和跟進(jìn),確保業(yè)主的報(bào)事報(bào)修得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。 3.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的管理,確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性,以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理,保障小區(qū)安全。 4.負(fù)責(zé)發(fā)放房產(chǎn)證,并收集退辦證的相關(guān)資料,確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費(fèi)用,收集相關(guān)退費(fèi)憑證,確保退費(fèi)流程的順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新,為物業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有較好的服務(wù)意識(shí)。
唐麗萍
招培專員
客服
3000-5000元
桂林-荔浦市
廣西荔浦順露物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
售前售后工作 細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任心 熟練使用電腦辦公
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導(dǎo)新客戶成交,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識(shí)給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣
桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導(dǎo)新客戶成交,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識(shí)給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲
1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核; 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求,系統(tǒng)開單,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜; 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求; 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理; 5、及時(shí)完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì); 6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時(shí)間8:00-17:30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息(需輪流值班)
秦女士
人事
八爪魚在線旅游發(fā)展有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
八爪魚在線旅游發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時(shí)間 12年(2011年12月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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