職位描述
1、負責接受客戶線上、線下對旅游產(chǎn)品的咨詢；
2、負責聯(lián)系客戶，并與客戶溝通；
3、為在需要出游的游客提供旅游產(chǎn)品（路線規(guī)劃等）的咨詢服務。
（攜程/途牛/天貓/同程/驢媽媽）
公司簡介
? ? ? 桂林朗程國際旅行社有限公司，公司成立于2017年07月17日，依托桂林旅游巨擘——巨日集團的雄厚實力和卓著聲譽，秉承“服務第一、游客至上”的經(jīng)營理念，堅守誠信化經(jīng)營、標準化操作、創(chuàng)新化運營、以客戶需要為導向的三化一導管理模式，堅持精益求精的工匠精神，以預見客戶需求，超越客戶期待為目標，不斷提高游客體驗度和好評率，打造桂林旅游電商服務行業(yè)的新標桿。?
? ? ? 公司專注線上品質(zhì)旅游，擁有自營的酒店、景區(qū)、購物店、餐廳、車隊等，并與桂林優(yōu)秀旅游供應商達成戰(zhàn)略性合作伙伴關系，在攜程、途牛、同程、驢媽媽、天貓、飛豬、美團、去哪兒、螞蜂窩等線上渠道，以游客需求為導向，為游客量身制定旅游線路產(chǎn)品，為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗。
獲得榮譽如下：?
1、攜程戰(zhàn)略級核心供應商
2、天貓飛豬專線核心供應商
3、驢媽媽戰(zhàn)略級核心供應商
4、同程旅游國內(nèi)游top10供應商
5、馬蜂窩旅游核心供應商及2019年廣西唯一優(yōu)秀質(zhì)量服務商
6、2017和2018年蟬聯(lián)途牛全國最佳質(zhì)量獎，2019年獲得途牛最佳合作伙伴大獎。
7、2017到2019年連續(xù)10個季度共50位導游獲得全國途牛金牌導游稱號
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客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐人力 -
銷售客服（女性）3000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 21-38歲桂林象智文化發(fā)展有限公司文字媒體/出版1、定期完成工作要求， 每天和客戶聊天，登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3、負責與客戶交流,，維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶； 6、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系； 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲，對銷售工作有較高的熱情； 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間9:00——12:00；13:00——18:00
廖女士總經(jīng)理
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
恒大物業(yè)HR -
客服管家3000-4000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上 36歲以下桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù)，并收取相關費用，確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時調(diào)度相關部門責任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進行記錄和跟進，確保業(yè)主的報事報修得到及時響應和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關資料，確保業(yè)主的權益得到保障。 5.處理退辦證費用，收集相關退費憑證，確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新，為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有較好的服務意識。
唐麗萍招培專員
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獸醫(yī)客服技術員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
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畜牧客服技術員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領導交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
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客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關業(yè)務需求，系統(tǒng)開單，跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關事宜； 3、負責跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8：00-17：30 午休一個半小時 周日休息（需輪流值班）
秦女士人事
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淘寶客服2000-3000元桂林-疊彩區(qū)桂林市精億廣告有限公司廣告要求坐班，沒時間坐班勿擾，淘寶，拼多多，阿里巴巴，京東，閑魚，等等 我要新開網(wǎng)店，要求都會開這些網(wǎng)店
秦先生
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客服專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件1、 負責對新購車客戶的回訪工作，必要時協(xié)助進行服務車輛回訪；記錄回訪結果。 2、 負責收集回訪中用戶反饋信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）； 3、 負責對銷售客戶反饋信息的處理結果向用戶反饋； 4、 負責協(xié)助開展新車交車現(xiàn)場客戶滿意度調(diào)查。 5、 負責對按照集團巡店檢查標準開展保有客戶維系工作， 6、 負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 7、 客服部其他崗位的B崗工作； 8、 及時有效完成領導交辦事項。 10、 負責客戶維系待專項招攬工作。 1、掌握常用的計算機程序（如word、excel、ppt等）； 2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。
唐女士人力行政經(jīng)理
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相關企業(yè)
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財務/咨詢 10-30人 -
旅游/旅行社 10-30人 -
旅游/文化傳播 30-50人 -
旅行社業(yè)務；代購火車、飛機票，酒店預訂，代辦簽證，代訂租車，會議接待服務，投資咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
訂票、訂房、訂車、優(yōu)秀導游服務 -
制造、加工、銷售:啤酒(熟啤酒、生啤酒),銷售啤酒生產(chǎn)副產(chǎn)品(非食品類),收購玻璃瓶,公司自產(chǎn)產(chǎn)品裝卸;道路普通貨物運輸、工業(yè)旅游(不含食品銷售、餐飲、住宿)。 -
文化旅游項目投資、開發(fā) -
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見證取樣檢測、專項檢測、地基基礎工程檢測、主體結構工程現(xiàn)場檢測、建筑幕墻工程檢測、鋼結構工程檢測、建筑節(jié)能檢測、建筑物附屬設備安裝工程檢測、建筑構件檢測、通風空調(diào)檢測、室內(nèi)環(huán)境檢測、鋼結構工程檢測、鋼管混凝土結構檢測、木結構檢測、土壤檢測、肥料檢測、橋梁檢測、建筑智能檢測、建筑防火門檢測、巖土勘探、在建或即有建(構)筑物可靠性鑒定、建筑基坑(邊坡)及建筑物施工監(jiān)測、公路工程檢測、水利工程檢測、消防檢測、特種設備檢測、人防檢測、防雷檢測、水質(zhì)檢測、土工試驗、工程勘察、巖土設計、建筑勞務分包（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；檢測技術的研究、開發(fā)及相關技術咨詢服務，新材料研發(fā)，環(huán)境衛(wèi)生檢測與評價（憑資質(zhì)證經(jīng)營），消防安全評估服務（憑資質(zhì)證經(jīng)營），消防設施維護保養(yǎng)檢測（憑資質(zhì)證經(jīng)營），計算機軟件開發(fā)，不動產(chǎn)測繪（憑資質(zhì)證經(jīng)營），企業(yè)管理咨詢，自有房屋租賃，物業(yè)管理，工程質(zhì)量檢測技術咨詢服務（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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旅游服務,文化策劃及演出,旅游產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售;餐飲服務、咖啡館服務;預包裝食品銷售、商品展覽展示服務;酒類加工銷售;藝術教育,提供演出場地,場地租賃,經(jīng)營演出及經(jīng)紀業(yè)務,設計、制作、代理發(fā)布國內(nèi)各類廣告,文藝產(chǎn)品策劃、創(chuàng)作、制作營銷,舞美、工程及舞臺技術咨詢服務,文化藝術交流服務,對文化產(chǎn)業(yè)、旅游項目投資。
- 桂林朗程國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社/咨詢
- 成立時間 7年（2017年7月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
