職位描述
１、代表公司維護客戶關(guān)系，
２、整理、分析、生成客戶資料，給予銷售部門做市場分析，
３、跟進客戶棘手問題的處理，
４、處理異常問題，
５、處理進出口有關(guān)的單據(jù)，協(xié)助有關(guān)貨物的報關(guān)、清關(guān)
公司簡介
? ? ? ?急速國際總部2010年成立于香港.并于2011年在蘇州設(shè)立了中國大陸總部.是專業(yè)的國際快遞行家.專注跨境電商國際快遞服務(wù).不斷探索跨境快遞服務(wù)發(fā)展方向.立志為跨境電商提供智慧領(lǐng)先的國際快遞服務(wù).成為一流的國際快遞綜合服務(wù)商. ?? ? ? ?急速國際專注跨境電商物流服務(wù).主要產(chǎn)品有國際快遞.國際專線.小包速遞.包稅專線.亞馬遜FBA頭程服務(wù)等.服務(wù)覆蓋全球220多個國家及地區(qū).立志善成.致知于行.急速國際快遞依托自身實力.躋身行業(yè)前列.并與DHL.UPS.TNT.FedEx.EMS.DPD.Yodel等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,與eBay.亞馬遜.敦煌網(wǎng).速賣通.wish.Esty等主流跨境電商平臺和知名獨立網(wǎng)站有著緊密的合作.把急速品牌服務(wù)植入跨境電商發(fā)展的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域.洞悉市場發(fā)展規(guī)律.把握市場發(fā)展趨勢.緊跟國家政策產(chǎn)業(yè)調(diào)整.? ? ? ?急速國際不斷調(diào)整集團戰(zhàn)略部署規(guī)劃.依托大陸蘇州總部.先后在上海.廣州.深圳.義烏.青島.杭州等多個典型外貿(mào)城市設(shè)立了分公司.并在桂林成立運營中心.深耕細作.潛心研究.急速不斷在國際快遞市場開疆拓土.通過對美國.英國.法國.新加坡.馬來西亞等多國的實地考察.集團先后在以上國家設(shè)立了辦事處.為了提高貨物轉(zhuǎn)運時效.集團與南方航空.東方航空.亞洲航空.新加坡航空簽署了合作協(xié)議,同時斥重金研發(fā)了行業(yè)第一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的集詢價.清關(guān).派件查詢.款項管理功能的急速ERP物流平臺系統(tǒng).并成功對接芒果.華磊.馬幫.店小秘.普源.通途.E商贏.易倉等優(yōu)質(zhì)ERP平臺.?? ? ? ? 急速尊崇“服務(wù)第一.效率第一.誠信第一”的經(jīng)營方針.始終堅持為您提供便捷優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù).為您提供個性化的解決方案.以特有的管家式服務(wù).整合資源.降低成本.使您在享受優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)同時.降低企業(yè)成本.公司立足長遠.籌謀未來.以真誠的服務(wù)態(tài)度.專業(yè)的服務(wù)水平.立志成為一流的快遞服務(wù)商.使“急速快遞.安心之選”成為公司的有力號召. 經(jīng)過長期的努力發(fā)展.在跨境電商領(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域的突出貢獻.蘇州公司先后被聘請為蘇州市跨境電商協(xié)會副會長單位.蘇州市閩商協(xié)會副會長單位. 不忘初心.繼續(xù)前行.公司成立至今.仍堅持“篳路藍縷.以啟山林”的創(chuàng)業(yè)理念.期待更多的有志之士與我們同行.繼續(xù)應(yīng)接更多的機遇和挑戰(zhàn).為跨境電商事業(yè)繼續(xù)努力奮斗.公司官網(wǎng):www.js-exp.com 聯(lián)系電話:13092****02
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客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐人力 -
客服3000-4000元桂林-秀峰區(qū)廣西祺美貿(mào)易有限公司批發(fā)/零售1.通過電話，網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進行開單工作； 2.及時掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位； 4.建立和維護客戶檔案及客情關(guān)系，提高客戶滿意度； 5.定期電話回訪，建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負責培訓(xùn),好上手,易出單。
李經(jīng)理人事
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銷售客服（女性）3000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 21-38歲桂林象智文化發(fā)展有限公司文字媒體/出版1、定期完成工作要求， 每天和客戶聊天，登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3、負責與客戶交流,，維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 5、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶； 6、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系； 7、上班時間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲，對銷售工作有較高的熱情； 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 4、有責任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間9:00——12:00；13:00——18:00
廖女士總經(jīng)理
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張部長人事部 -
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
恒大物業(yè)HR -
客服管家3000-4000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上 36歲以下桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù)，并收取相關(guān)費用，確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時調(diào)度相關(guān)部門責任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進行記錄和跟進，確保業(yè)主的報事報修得到及時響應(yīng)和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費用，收集相關(guān)退費憑證，確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新，為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有較好的服務(wù)意識。
唐麗萍招培專員
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獸醫(yī)客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導(dǎo)新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
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畜牧客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導(dǎo)新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
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客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負責跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8：00-17：30 午休一個半小時 周日休息（需輪流值班）
秦女士人事
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許可項目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：外賣遞送服務(wù)；運輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；5G通信技術(shù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；文藝創(chuàng)作；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；科技中介服務(wù)；信息安全設(shè)備銷售；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；辦公服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；道路貨物運輸站經(jīng)營；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；日用品批發(fā)；日用品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)；道路貨物運輸（網(wǎng)絡(luò)貨運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
快遞業(yè)務(wù)
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快件的收發(fā)
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快遞服務(wù)
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快遞
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快遞
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快遞
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快遞
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快遞
- 急速國際快遞（集團）有限公司
- 所在行業(yè) 快遞
- 成立時間 10年（2014年3月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
