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職位描述

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。

2、妥善保管各類(lèi)票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。

3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。

4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。

公司簡(jiǎn)介

?桂林市冠泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司座落于山水甲天下的桂林市內(nèi)，成立于2005年3月，注冊(cè)資金伍佰萬(wàn)元人民幣，是桂林市物業(yè)協(xié)會(huì)常任理事單位。

??? 公司設(shè)管理層和執(zhí)行層，其中管理層為企管部、綜合部、工程部；執(zhí)行層為物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)：客服中心、維修組、秩序隊(duì)和綠化組。公司擁有員工共110多人。

? ? 公司自成立以來(lái)，以“構(gòu)筑品質(zhì)新生活”為運(yùn)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“以人為本”的核心價(jià)值觀，秉持“真誠(chéng)、貼心、及時(shí)、共贏”的服務(wù)理念服務(wù)業(yè)主，結(jié)合自身的特色推出了酒店式管理模式及人性化的“五心”服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，提高管理水平，建立了一整套科學(xué)的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。? ?公開(kāi)公正的晉升平臺(tái)，你意想不到的福利，年輕富有激情的團(tuán)隊(duì)，我們真誠(chéng)期待您的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市兩江大道1008號(hào)（兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)旁）查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)簽工作； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理，保持與客戶(hù)、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通，同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況； 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。

1小時(shí)內(nèi)

鄒峰

經(jīng)理; 客服專(zhuān)員（上汽大眾）
4000-6000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1. 受理客戶(hù)投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售與售后部門(mén)對(duì)客戶(hù)抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車(chē)成交客戶(hù)和維修客戶(hù)的回訪，收集客戶(hù)的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶(hù)并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶(hù)進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶(hù)名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶(hù)總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

1小時(shí)前

羅小姐

人力; 客服崗實(shí)習(xí)生
2300-2500元

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景
大專(zhuān)以上 18-26歲

桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

（一）基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻?hù)來(lái)訪、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶(hù)辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類(lèi)費(fèi)用的收?。?3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理； 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見(jiàn)，反饋相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理情況；（二）任職要求 1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。（三）薪資福利 7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿

1小時(shí)前

李女士

人力資源; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶(hù)的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)主咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶(hù)建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶(hù)之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

4小時(shí)前

恒大物業(yè)

HR; 行政電話(huà)客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶(hù)、發(fā)展新用戶(hù)，電話(huà)通知到期用戶(hù)辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐，寬帶用戶(hù)免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快！薪資待遇：無(wú)責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日休息 1、五官端正，熱情開(kāi)朗，年齡20-38歲 2、喜歡銷(xiāo)售行業(yè) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件，有一定的抗壓能力 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力，普通話(huà)準(zhǔn)確流利

3小時(shí)前

黃小姐

人事; 行政客服專(zhuān)員
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)公司通信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣（包括套餐、寬帶、手機(jī)終端等業(yè)務(wù)），電話(huà)維護(hù)老客戶(hù)的套餐續(xù)約等業(yè)務(wù) 2、根據(jù)部門(mén)的相關(guān)要求、執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃； 3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，進(jìn)行客戶(hù)拜訪，協(xié)助完成客戶(hù)資源的開(kāi)拓，與合作客戶(hù)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹任職資格： 1、年齡：20-38周歲，男女不限，口齒清晰，普通話(huà)流利； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力；計(jì)算機(jī)基本操作 3、性格開(kāi)朗、自律性強(qiáng)、有上進(jìn)心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神！待遇 1.上班時(shí)間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休法定假休不加班 2，底薪+提成+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+全勤（薪資4000-8000不封頂） 3.年假，生日福利，年終獎(jiǎng)，團(tuán)建活動(dòng) 4.工作地點(diǎn)：象山區(qū)，七星區(qū)，疊彩區(qū)，臨桂區(qū)，就近分配

3小時(shí)前

黃小姐

人事; 獸醫(yī)客服技術(shù)員
3000-5000元

桂林-靈川縣

桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)微信、淘寶、電話(huà)等溝通方式，引導(dǎo)新客戶(hù)成交，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶(hù)； 2、通過(guò)有效溝通了解客戶(hù)需求,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)給予客戶(hù)有效建議并幫助客戶(hù)選擇藥品，必要時(shí)安排出差與客戶(hù)見(jiàn)面，洽談業(yè)務(wù)，推廣產(chǎn)品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 4、薪酬：底薪+業(yè)務(wù)提成。任職要求： 1、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、動(dòng)物科學(xué)、畜牧獸醫(yī)、藥學(xué)、化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、制藥工程、生物技術(shù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科學(xué)歷； 2、具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，富有激情與活力； 3、能吃苦耐勞、為人誠(chéng)信，工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)； 4、有意在桂林長(zhǎng)久發(fā)展立業(yè)者優(yōu)先。

4小時(shí)前

養(yǎng)泰; 畜牧客服技術(shù)員
3000-5000元

桂林-靈川縣

桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)及潛在客戶(hù)在畜禽養(yǎng)殖過(guò)程中的養(yǎng)殖與疾病防治技術(shù)服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)技術(shù)方案與案例總結(jié)及推廣工作，配合產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳活動(dòng)等工作； 3、負(fù)責(zé)定期或結(jié)合市場(chǎng)推廣需要，對(duì)業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行公司產(chǎn)品知識(shí)、畜禽養(yǎng)殖過(guò)程保健與疾病防治技術(shù)、養(yǎng)殖管理技術(shù)等培訓(xùn)； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 5、薪酬：底薪+業(yè)務(wù)提成。任職要求： 1、畜牧獸醫(yī)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、動(dòng)物科學(xué)、藥學(xué)、化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，富有激情與活力； 3、能吃苦耐勞、為人誠(chéng)信，工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)； 4、有意在桂林長(zhǎng)久發(fā)展立業(yè)者優(yōu)先。

4小時(shí)前

養(yǎng)泰; 物業(yè)客服主管
5000-6500元

桂林-秀峰區(qū)-榮和林溪府
大專(zhuān)以上
2年以上
25-35歲

桂林康福特酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作； 2、按照公司下發(fā)的相關(guān)客服管理制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平； 3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，根據(jù)具體情況安排本部門(mén)人員工作； 4、掌握業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)，定期組織開(kāi)展客戶(hù)訴求分析會(huì)； 5、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決； 6、統(tǒng)籌做好項(xiàng)目滿(mǎn)意度提升計(jì)劃，并依據(jù)公司下發(fā)的滿(mǎn)意度提升計(jì)劃進(jìn)行解讀、分解、下發(fā)、運(yùn)營(yíng)； 7、對(duì)客戶(hù)的房屋質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)； 8、時(shí)掌握管理費(fèi)、水電公攤費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作； 9、統(tǒng)籌做好本小區(qū)裝修管理工作； 10、統(tǒng)籌做好本小區(qū)空置房管理工作； 11、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

4小時(shí)前

包小蓮

人事專(zhuān)員; 后期物業(yè)客服（臨桂）
3500-3900元

桂林-臨桂區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
20-35歲

深圳市花樣年國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門(mén)、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿(mǎn)意度； 2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作； 3、重大投訴和重要業(yè)主問(wèn)題處理的回訪，對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)、建議進(jìn)行匯總分析； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問(wèn)題整改跟進(jìn)。 5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶(hù)關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)； 6.負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換； 7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程； 8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問(wèn)題； 9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新； 10.負(fù)責(zé)部門(mén)質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效； 10.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電、來(lái)訪接待； 11.負(fù)責(zé)受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場(chǎng)確認(rèn)、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)巡查。

2024-11-13

谷小姐

人事專(zhuān)員