職位描述
崗位職責(zé)：
1）為客戶服務(wù)工作的正常有序進(jìn)行，在服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)二次裝修申報(bào)、審批和管理驗(yàn)收跟進(jìn)工作信息收集、客戶協(xié)調(diào)等工作，及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、業(yè)主需求的跟進(jìn)，從而保障各項(xiàng)服務(wù)工作正常運(yùn)作。
2）自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求；負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理；不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
3）定期了解業(yè)主、租戶、訪客及顧客意見或建議，并處理其對管理服務(wù)工作的投訴。
4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。
5）制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，督促計(jì)劃完成。
6）業(yè)主、租戶二次裝修申請的辦理、流程審批及竣工驗(yàn)收跟進(jìn)工作，對二裝施工質(zhì)量、成品保護(hù)監(jiān)督。
7）客戶溝通及檔案歸檔工作，做好策劃、宣傳、推廣和節(jié)日裝飾工作。
8）負(fù)責(zé)具體安排每年的客戶滿意度調(diào)查工作。
9）做好下屬員工的日常工作考核和崗位培訓(xùn)工作。
任職資格：
1）大專及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2）具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有高度的敬業(yè)精神及親和力，能承受較大的工作壓力。
3）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀；具備突發(fā)事件處理能力。
4）熟悉電腦操作與各類辦公軟件的應(yīng)用。
公司簡介
華潤萬象生活物業(yè)深圳公司（公司注冊名：潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司）成立于2001年，為世界500強(qiáng)企業(yè)華潤集團(tuán)旗下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元華潤置地成員華潤萬象生活下屬公司。
華潤萬象生活物業(yè)南寧項(xiàng)目公司隸屬于華潤萬象生活物業(yè)深圳公司，于2011年進(jìn)駐廣西，負(fù)責(zé)華潤置地廣西區(qū)域所開發(fā)的項(xiàng)目，以及市場拓展項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。截至2023年7月，公司業(yè)務(wù)覆蓋南寧、柳州、桂林、崇左、北海、防城港、賀州、貴港、河池、百色10個(gè)城市，自有員工超1300名，總管理服務(wù)項(xiàng)目超80個(gè)，總服務(wù)面積超1800萬平方米，涵蓋中高端住宅、甲級寫字樓、商業(yè)綜合體、政府辦公樓、案場、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西桂林市秀峰區(qū)紅嶺路9號萬象府二樓物業(yè)辦公室 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服3000-4000元桂林-秀峰區(qū)廣西祺美貿(mào)易有限公司批發(fā)/零售1.通過電話，網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進(jìn)行開單工作； 2.及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位； 4.建立和維護(hù)客戶檔案及客情關(guān)系，提高客戶滿意度； 5.定期電話回訪，建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負(fù)責(zé)培訓(xùn),好上手,易出單。
李經(jīng)理人事 -
客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
侯小姐人力
-
銷售客服（女性）3000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 21-38歲桂林象智文化發(fā)展有限公司文字媒體/出版1、定期完成工作要求， 每天和客戶聊天，登記客戶的信息 2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； 3、負(fù)責(zé)與客戶交流,，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 5、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 6、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系； 7、上班時(shí)間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲，對銷售工作有較高的熱情； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 4、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間9:00——12:00；13:00——18:00
廖女士總經(jīng)理
-
客服2800-8000元桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城 中專以上 22-54歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司保險(xiǎn)1. 五星好評，客戶溝通，接待客戶，售后服務(wù)
張部長人事部 -
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。
恒大物業(yè)HR -
客服管家3000-4000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上 36歲以下桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓和裝修申報(bào)手續(xù)，并收取相關(guān)費(fèi)用，確保流程規(guī)范、費(fèi)用準(zhǔn)確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時(shí)調(diào)度相關(guān)部門責(zé)任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進(jìn)行記錄和跟進(jìn)，確保業(yè)主的報(bào)事報(bào)修得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。 3.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負(fù)責(zé)發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費(fèi)用，收集相關(guān)退費(fèi)憑證，確保退費(fèi)流程的順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新，為物業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有較好的服務(wù)意識。
唐麗萍招培專員
-
-
獸醫(yī)客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導(dǎo)新客戶成交，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
-
畜牧客服技術(shù)員3300-5000元桂林-靈川縣桂林養(yǎng)泰動保生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導(dǎo)新客戶成交，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
養(yǎng)泰
-
客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理； 5、及時(shí)完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)； 6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時(shí)間8：00-17：30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息（需輪流值班）
秦女士人事
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，房屋信息咨詢服務(wù)，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
物業(yè)管理；會務(wù)策劃；綠化設(shè)計(jì)、施工；室內(nèi)清潔服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)投資策劃；信息咨詢、企業(yè)管理顧問（不含限制項(xiàng)目）；物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備及汽車精品的購銷；酒店管理（不含旅店業(yè)）。
-
超市/企業(yè)管理/物業(yè) 500-999人 -
物業(yè) 100-499人
-
一般項(xiàng)目:物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；園林綠化工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝飾工程施工；綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；國內(nèi)各類廣告制作、發(fā)布；日用品、珠寶的批發(fā)、零售；煙草制品零售；食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；房地產(chǎn)投資開發(fā)；白蟻防治；有害生物防治服務(wù)；房屋裝修；空調(diào)清洗。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
物業(yè)管理；環(huán)境綠化（許可審批項(xiàng)目除外）；機(jī)動車停放服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
本公司成立日期:2006年03月28日,創(chuàng)建于秀峰區(qū)，主要經(jīng)營代理國內(nèi)外各類畫材、美術(shù)、設(shè)計(jì)、文具、辦公、體育用品；承接書畫裝裱、內(nèi)外畫框、相框、刻章、胎毛筆制作、訂制商務(wù)及藝術(shù)禮品。誠摯邀請您的加入！
-
一般項(xiàng)目:物業(yè)管理;單位后勤管理服務(wù);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;停車場服務(wù);城市綠化管理;家政服務(wù);餐飲管理;住房租賃;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);園林綠化工程施工;園區(qū)管理服務(wù);醫(yī)院管理;酒店管理;名勝風(fēng)景區(qū)管理;文化場館管理服務(wù);城鄉(xiāng)市容管理;建筑物清潔服務(wù);環(huán)境衛(wèi)生管理（不含環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測,污染源檢查,城市生活垃圾、建筑垃圾、餐廚垃圾的處置服務(wù)）;市政設(shè)施管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù);城市公園管理;集貿(mào)市場管理服務(wù);病人陪護(hù)服務(wù);母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）;護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）;白蟻防治服務(wù);采購代理服務(wù);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;養(yǎng)老服務(wù);人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）;辦公服務(wù);體育健康服務(wù);招投標(biāo)代理服務(wù);禮儀服務(wù);緊急救援服務(wù);安全咨詢服務(wù);安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù);安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù);業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;會議及展覽服務(wù);工程管理服務(wù);圖書管理服務(wù);項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);建筑裝飾材料銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);日用百貨銷售;辦公用品銷售;家具銷售;紙制品銷售;安防設(shè)備銷售;花卉綠植租借與代管理;服裝服飾批發(fā);教學(xué)專用儀器銷售;普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù);廣告制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;辦公設(shè)備租賃服務(wù);房屋拆遷服務(wù);物業(yè)服務(wù)評估;節(jié)能管理服務(wù);創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);土地整治服務(wù);招生輔助服務(wù);植物園管理服務(wù);生態(tài)保護(hù)區(qū)管理服務(wù);自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)管理;生活垃圾處理裝備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù);城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）;城市建筑垃圾處置（清運(yùn)）;公路管理與養(yǎng)護(hù);建設(shè)工程施工;住宅室內(nèi)裝飾裝修;食品銷售;餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
物業(yè)管理，家政、清潔服務(wù)；機(jī)電設(shè)備安裝與維修；園林景觀工程施工，綠化養(yǎng)護(hù)、盆景、花卉出租；建筑裝飾工程施工，機(jī)電設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、辦公用品、五金交電、裝飾材料、電子產(chǎn)品的銷售。室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)、水電安裝、電器的安裝維修服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；安防及網(wǎng)絡(luò)智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝與維護(hù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 9年（2015年8月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
