客服專員

職位描述

售前客戶：自然客戶（來電/上門）、市場部客戶、第三方平臺客戶、回頭客的登記/分類/回訪、跟蹤/反饋、問題解決等工作。

2、售中客戶：在建工地的正常定期回訪、分類/問題反饋、問題解決。

3、售后客戶：客戶的分類管理及回訪，確定重點維護客戶。 

公司簡介

華潯品味裝飾成立于1998年，是一家集設計、施工、服務于一體的裝飾公司，專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設計，是中國裝飾協(xié)會會員單位，廣東裝飾行業(yè)的旗艦品牌企業(yè)，連續(xù)三年被評為“廣州十大品牌裝飾公司”，是首批取得廣州家庭裝飾裝修企業(yè)資格證的單位之一，廣州家裝委員會主任單位，廣州建筑裝飾協(xié)會會員單位，品味生活空間的引領者。
公司自成立以來，經(jīng)歷了20年的風風雨雨，也走過了20年的燦爛與輝煌，在“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛”的企業(yè)精神的引導下，華潯堅持“以人為本”的用人方針，不斷地積淀企業(yè)文化內(nèi)涵，吸納了一批非常優(yōu)秀的設計師和監(jiān)理人才。如今，公司已擁有一批多年從事家居、別墅、寫字樓、商鋪、酒店等設計的，來自全國各地知名學府如清華大學、中央美術學院、廣州美術學院的專家級設計師，他們將不同地區(qū)的文化品味、設計理念帶到華潯，通過設計裝修為這些積淀深厚的文化找到了歸依。
設計源于人，華潯從創(chuàng)立伊始，就非常注重“以人為本”，注重尋求自然環(huán)境與人文環(huán)境相融的和諧、空間設計與生活風水的整體協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)設計如其人的個性品味空間。同時，華潯還提出了精品組合的設計新概念，即尊重每一位業(yè)主，隨時跟進業(yè)主所需，傾聽業(yè)主的聲音，以創(chuàng)新的服務意識推動產(chǎn)品，將業(yè)主對家的概念與對生活空間的設計想象相結合，將業(yè)主的需求與設計師自身的設計風格相結合，不斷推陳出新，使得家不但是個可以居住的空間，而且是個可以包容親情、釋放溫馨、修身養(yǎng)性以及凸顯個性的地方。
在裝修工程服務上，華潯堅持“做一個工程樹一個樣板”的服務理念，承諾“讓每一位業(yè)主滿意”，把每一位業(yè)主的家都當成自己的家來裝修，公司成立至今多次獲得裝飾界消費者信得過品牌稱號。華潯人相信，做好每一次服務，不但可以提升自己的實力，贏得業(yè)主們的信賴和支持，還可以有效地提升華潯的品牌知名度和美譽度，讓更多的業(yè)主選擇華潯，讓華潯為更多的業(yè)主服務！
如今，華潯已經(jīng)建立了完整的設計施工、工程報價以及客戶服務系統(tǒng)，2002年公司通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證，標志著華潯將真正致力于品牌化、規(guī)?；⒁?guī)范化和服務化經(jīng)營。經(jīng)過10年發(fā)展，華潯的版圖不斷擴大，足跡遍布全國各地，公司現(xiàn)下轄廣州、德政北、海珠、白云、番禺、東莞、常平、石龍、長安、虎門、佛山、順德、南海、容桂、黃歧、中山、南通、江門、陽江、廈門、汕頭、新會、鶴山、三水、開平、珠海、常熟、花都、湛江、清遠、惠州、惠陽、肇慶、小欖、龍巖、廈門、威海、福州、福清、泉州、石獅、晉江、無錫、揚州、蘇州、常州、寧德、張家港、重慶、內(nèi)江、達州、宜賓、宜興、瀘州、長沙、海口、南寧、桂林、南昌、河源、韶關、合肥、柳州、貴陽、贛州等超過兩百家公司。
不積跬步，無以成千里，不積小流，無以成江海。經(jīng)過十余年的積累、十余年的沉淀，在家裝市場競爭越來越激烈的今天，華潯將根據(jù)未來市場的發(fā)展要求，不斷提高自己的核心競爭力，用領先的設計和專業(yè)的施工，繼續(xù)品味空間引領者的角色。
“做品味裝飾，創(chuàng)品牌企業(yè)”，華潯人正以飽滿的熱情和自信一路前行！