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職位描述

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)意見(jiàn)投訴處理；
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)意見(jiàn)投訴整理與歸納； 
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)意見(jiàn)投訴報(bào)告提交； 
4.輔助處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司簡(jiǎn)介

									
            
                2013年4月3日，盛世經(jīng)緯集團(tuán)正式掛牌成立。集團(tuán)立足于山水秀美的旅游之城桂林，本著“海納百川，細(xì)水長(zhǎng)流，資源整合，共謀事業(yè)”的投資策略，立志于開(kāi)創(chuàng)一個(gè)良性循環(huán)的社會(huì)創(chuàng)新氛圍。

                2013，盛世經(jīng)緯集團(tuán)元年，一股蓄勢(shì)待發(fā)的資本驅(qū)動(dòng)力浮出水面，我們帶來(lái)豐厚的資金、人力及物力，用最大力度去不限行業(yè)的扶持正處于萌芽、發(fā)展、壯大期的各個(gè)項(xiàng)目。我們通過(guò)展現(xiàn)領(lǐng)先的“智投、志同、致勝”的集團(tuán)理念，與人分享成功、共創(chuàng)事業(yè)、投人更投智，為各個(gè)成員公司及合伙人提供強(qiáng)有力的展示平臺(tái)。

                盛世經(jīng)緯集團(tuán)的前身是各個(gè)互相獨(dú)立的公司，出于共同發(fā)展的意愿和互相合作的動(dòng)機(jī)，而形成的商業(yè)聯(lián)合體。目前，盛世經(jīng)緯旗下?lián)碛泄鹆秩邉澯邢薰?、桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、桂林益鑫房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司、桂林米粉、桂林尊世酒業(yè)有限公司、桂林益坤新能源有限公司、桂林耀元貿(mào)易有限公司等20多家跨行業(yè)公司。并計(jì)劃通過(guò)會(huì)員制吸納更多有潛質(zhì)的公司來(lái)補(bǔ)充產(chǎn)業(yè)鏈，致力于打造以投資機(jī)構(gòu)為母體職能的桂林創(chuàng)投資資本先驅(qū)。
             
            
         
            桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司成立于2012年，坐落在盛世經(jīng)緯集團(tuán)總部七星區(qū)福隆小區(qū)，是盛世經(jīng)緯集團(tuán)的主打品牌。其由歐洲歸國(guó)人員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立，注冊(cè)資本為200萬(wàn)，致力于智能購(gòu)物以及云計(jì)算的軟硬件開(kāi)發(fā)。

                桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司是桂林2000余家本地服務(wù)行業(yè)商戶(hù)合作伙伴，桂林消費(fèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——好樂(lè)城作為桂林的領(lǐng)袖型創(chuàng)新企業(yè)享譽(yù)區(qū)內(nèi)；桂林首個(gè)獲得千萬(wàn)級(jí)融資的電子商務(wù)企業(yè)，2012.7.1獲得種子基金首輪150萬(wàn)美元，意欲發(fā)力進(jìn)入全新市場(chǎng)；桂林全球首個(gè)“云端互聯(lián)城市泛應(yīng)用解決方案”運(yùn)營(yíng)商，獲得國(guó)家專(zhuān)利及十二五發(fā)展規(guī)劃A類(lèi)項(xiàng)目扶持批文。

                桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司只為一個(gè)目標(biāo)殊途同歸，秉持企業(yè)理念：敢為天下先，成就不尋常，讓變革悄然發(fā)生。在未來(lái)的發(fā)展中，城世網(wǎng)絡(luò)也會(huì)后天下之樂(lè)，獨(dú)樂(lè)不如眾樂(lè)，合作共贏(yíng)與商者為盟，推動(dòng)技術(shù)與生活的完美結(jié)合，讓民眾享受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的巨大變革是企業(yè)的追求和責(zé)任所在。
            
         
            桂林三十六策文化傳媒有限公司成立于盛世經(jīng)緯集團(tuán)元年2013年，坐落在盛世經(jīng)緯集團(tuán)總部七星區(qū)福隆小區(qū)。三十六策文化傳媒有限公司的團(tuán)隊(duì)核心成員營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)豐富，策劃方案別具一格。

                 桂林三十六策文化傳媒有限公司自成立以來(lái)，就立志做行業(yè)的領(lǐng)跑者。通過(guò)把產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌的有效整合的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)中的文化牌，快速挖掘出產(chǎn)品的文化淵源，并運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和精湛的營(yíng)銷(xiāo)方案為客戶(hù)提供與之相關(guān)的策略與咨詢(xún)服務(wù)。利用專(zhuān)業(yè)、完整、高質(zhì)、快捷的品牌傳銷(xiāo)服務(wù)，以期幫助客戶(hù)提高知名度、增強(qiáng)美譽(yù)度、維護(hù)忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和持久發(fā)展。

                桂林三十六策文化傳媒有限公司具有專(zhuān)業(yè)的品牌宣傳播能力、品牌策劃創(chuàng)新能力、品牌服務(wù)升級(jí)能力，憑借專(zhuān)業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)科學(xué)的傳播策略和無(wú)與倫比的營(yíng)銷(xiāo)資源，以期竭力為客戶(hù)帶來(lái)最大的商業(yè)價(jià)值。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 銷(xiāo)售客服（女性）
3000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上 21-38歲

桂林象智文化發(fā)展有限公司

文字媒體/出版

1、定期完成工作要求，每天和客戶(hù)聊天，登記客戶(hù)的信息 2、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)交流,，維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力； 5、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)； 6、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 7、上班時(shí)間9:00—12:00,13:00—18:00 1、21-38歲，對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 4、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 5、有過(guò)銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。上班時(shí)間9:00——12:00；13:00——18:00

廖女士

總經(jīng)理; 客服
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū)

廣西祺美貿(mào)易有限公司

批發(fā)/零售

1.通過(guò)電話(huà)，網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)單工作； 2.及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品促銷(xiāo)政策并宣傳到位； 4.建立和維護(hù)客戶(hù)檔案及客情關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5.定期電話(huà)回訪(fǎng)，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 6.有專(zhuān)職主管負(fù)責(zé)培訓(xùn),好上手,易出單。

李經(jīng)理

人事; 客服專(zhuān)員（上汽大眾）
4000-6000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1. 受理客戶(hù)投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售與售后部門(mén)對(duì)客戶(hù)抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車(chē)成交客戶(hù)和維修客戶(hù)的回訪(fǎng)，收集客戶(hù)的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪(fǎng)上月流失客戶(hù)并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶(hù)進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶(hù)名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶(hù)總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

侯小姐

人力; 客服
2800-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
中專(zhuān)以上 22-54歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 五星好評(píng)，客戶(hù)溝通，接待客戶(hù)，售后服務(wù)

張部長(zhǎng)

人事部; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶(hù)的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)主咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪(fǎng)業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶(hù)建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶(hù)之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

恒大物業(yè)

HR; 客服管家
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下

桂林市桂海旅游開(kāi)發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓和裝修申報(bào)手續(xù)，并收取相關(guān)費(fèi)用，確保流程規(guī)范、費(fèi)用準(zhǔn)確。 2.接待業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，及時(shí)調(diào)度相關(guān)部門(mén)責(zé)任人處理業(yè)主反映的問(wèn)題，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄和跟進(jìn)，確保業(yè)主的報(bào)事報(bào)修得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。 3.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負(fù)責(zé)發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費(fèi)用，收集相關(guān)退費(fèi)憑證，確保退費(fèi)流程的順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新，為物業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有較好的服務(wù)意識(shí)。

唐麗萍

招培專(zhuān)員; 客服
3000-5000元

桂林-荔浦市

廣西荔浦順露物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

售前售后工作細(xì)心認(rèn)真，有責(zé)任心熟練使用電腦辦公; 獸醫(yī)客服技術(shù)員
3300-5000元

桂林-靈川縣

桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)微信、淘寶、電話(huà)等溝通方式，引導(dǎo)新客戶(hù)成交，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶(hù)； 2、通過(guò)有效溝通了解客戶(hù)需求,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)給予客戶(hù)有效建議并幫助客戶(hù)選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

養(yǎng)泰; 畜牧客服技術(shù)員
3300-5000元

桂林-靈川縣

桂林養(yǎng)泰動(dòng)保生物科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)微信、淘寶、電話(huà)等溝通方式，引導(dǎo)新客戶(hù)成交，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶(hù)； 2、通過(guò)有效溝通了解客戶(hù)需求,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)給予客戶(hù)有效建議并幫助客戶(hù)選擇藥品； 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

養(yǎng)泰; 客服跟單文員
3500-6000元

桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲

桂林墻寶涂料有限公司

生產(chǎn)/制造

1、產(chǎn)品銷(xiāo)售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開(kāi)單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫(kù)存控制并確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理； 5、及時(shí)完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)； 6、積極維護(hù)老客戶(hù)并完成新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。上班時(shí)間8：00-17：30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息（需輪流值班）

秦女士

人事