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職位描述

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)并解答客戶咨詢問(wèn)題.受理客戶問(wèn)題并做好記錄,

2.回復(fù)線上客戶相關(guān)咨詢.促成訂單.跟蹤訂單,

3.做好售前.售中和售后服務(wù)工作,

4.搜集并記錄客戶反饋意見(jiàn).推動(dòng)公司各環(huán)節(jié)工作優(yōu)化.

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?桂林市文星文稿有限責(zé)任公司.是一家專業(yè)的文化服務(wù)平臺(tái)公司.通過(guò)提供平臺(tái).營(yíng)銷.支付.技術(shù)等全套服務(wù).致力于打造一個(gè)透明.誠(chéng)信.公正.公開的交易平臺(tái).為各行業(yè)的才子提供一個(gè)面向全社會(huì)展示自己才華的機(jī)會(huì).在才子和客戶之間起到牽線搭橋的作用.從而充分發(fā)揮閑置的人才資源.發(fā)掘埋沒(méi)的人才.幫助才子實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值.滿足社會(huì)需求.奉獻(xiàn)社會(huì).促進(jìn)全社會(huì)人才資源的良性循環(huán).充分實(shí)現(xiàn)自古以來(lái)傳統(tǒng)文化人夢(mèng)寐以求的“天生我才必有用”的夢(mèng)想.
? ? ? ?桂林市文星文稿有限責(zé)任公司服務(wù)于社會(huì)大眾.各類機(jī)關(guān).科研團(tuán)體.企事業(yè)單位.醫(yī)院.學(xué)校以及社會(huì)各界人士.智力服務(wù)范圍內(nèi)容廣泛.包括文秘.軟文.策劃.應(yīng)用文.論文輔導(dǎo).新聞寫作.文學(xué)創(chuàng)作.翻譯.編輯校對(duì).設(shè)計(jì).學(xué)生輔導(dǎo).征稿.攝影.繪畫等.
? ? ? ?秉承“客戶至上.誠(chéng)信服務(wù)”的原則.公司倡導(dǎo)誠(chéng)信.活潑.高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化.堅(jiān)持尊重每一位寫手.服務(wù)好每一位客戶.經(jīng)過(guò)幾年的試運(yùn)營(yíng).本公司已經(jīng)建立了一套科學(xué)規(guī)范.行之有效的管理機(jī)制.文化服務(wù)幾乎遍及全國(guó)所有的省.市.自治區(qū).以及美國(guó).澳大利亞.加拿大等國(guó)家的海外華人生活.工作和求學(xué)地區(qū).受到客戶的廣泛好評(píng)和歡迎.
? ? ? ?企業(yè)愿景:凝聚數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的天下英才.打造最專業(yè)的交流平臺(tái).為全社會(huì)個(gè)體和單位提供全方位的最優(yōu)質(zhì)的文化支撐.
? ? ? ?服務(wù)理念:客戶第一.誠(chéng)實(shí)守信.優(yōu)質(zhì)高效.以服務(wù)獲得報(bào)酬.以理解贏得尊重.
? ? ? ?職業(yè)道德:忠誠(chéng).團(tuán)結(jié).敬業(yè).拼搏.
? ? ? ?經(jīng)營(yíng)理念:以為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)為目標(biāo).以實(shí)現(xiàn)公司.員工.客戶多贏為目的.
? ? ? ?用人理念:品德為尊.能力為貴.績(jī)效為重.
? ? ? ?核心價(jià)值觀:誠(chéng)信.擔(dān)當(dāng).創(chuàng)新.奉獻(xiàn).堅(jiān)持.卓越. 
? ? ? ? 本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職責(zé)概括起來(lái)就是一句話.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接到訂單.就是通過(guò)網(wǎng)站推廣.網(wǎng)絡(luò)發(fā)貼.博客等手段.把我們的服務(wù)告訴潛在的客戶.具體如何做.靠各自的能力和發(fā)揮.訂單量是檢驗(yàn)工作成績(jī)的基本標(biāo)準(zhǔn).
 ? ? ? ?新手初步的技能.我們會(huì)教的.而且同事之間可以互相學(xué)習(xí).問(wèn)詢.我們公司的業(yè)務(wù)概括起來(lái)就是一句話:做全社會(huì)的文秘.凡是社會(huì)有需求的文章我們都寫.比如演講稿.可行性報(bào)告.商業(yè)計(jì)劃書.商業(yè)建議書.文學(xué)創(chuàng)作.課堂設(shè)計(jì).各種語(yǔ)言互譯.職稱論文.核心期刊論文.本科畢業(yè)論文.碩博畢業(yè)論文等等.我們擁有900余碩博士組成的龐大的寫作團(tuán)隊(duì).其實(shí)這一塊市場(chǎng)空間非常大.等待我們?nèi)ヅ? ? ? ? 
 ? ? ? 本公司是廣西區(qū)首家以各類文稿撰寫為主要業(yè)務(wù)的文化企業(yè).近日已經(jīng)在桂林市工商局正式注冊(cè)登記為有限責(zé)任公司.這標(biāo)志著一項(xiàng)新的方便社會(huì)公眾.服務(wù)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)亮相桂林.服務(wù)地域面向全國(guó). 
 ? ? ? ?我們與客戶聯(lián)系.交易基本上在網(wǎng)絡(luò)上完成.員工的日常工作是維護(hù)網(wǎng)頁(yè).發(fā)貼.做博客.做廣告.與客戶QQ溝通.電話聯(lián)系.通過(guò)電子郵件發(fā)送稿件.催客戶交預(yù)訂金.結(jié)帳.把報(bào)紙或雜志樣刊寄給客戶.
 ? ? ? ?公司采取提成方式.多勞多得.
? 公司網(wǎng)址:http://www.daerwen123.com/index.php
 ? ? ? ?希望我們能為您的才華提供施展的舞臺(tái).希望您能跟我們一道努力.打開這一片廣闊的市場(chǎng)!
(有意向者.請(qǐng)加上公司微信號(hào):18290****49(備注姓名).且更多崗位信息在朋友圈里.有意向您可以隨時(shí)咨詢我.我保證不打擾你哦)

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員/助理
3200-5000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心

桂林將者文化傳播有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1、日常客戶服務(wù)，合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行； 2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。要求：非工作時(shí)間也能及時(shí)處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力，溝通能力，有責(zé)任心，有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

2024-11-10

芹姐; 客服跟單文員
3500-6000元

桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲

桂林墻寶涂料有限公司

生產(chǎn)/制造

1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫(kù)存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理； 5、及時(shí)完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)； 6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開發(fā)。上班時(shí)間8：00-17：30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息（需輪流值班）

2024-11-10

秦女士

人事; 電商客服
3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲

廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問(wèn)題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘

2024-11-10

吳經(jīng)理; 客服崗實(shí)習(xí)生
2300-2500元

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景
大專以上 18-26歲

桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

（一）基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常客戶來(lái)訪、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類費(fèi)用的收?。?3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理； 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見(jiàn)，反饋相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理情況；（二）任職要求 1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。（三）薪資福利 7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿

2024-11-10

李女士

人力資源; 物業(yè)客服（國(guó)奧城）
2800-3500元·13薪

桂林-疊彩區(qū)-國(guó)奧城·鉑灣
中專以上
1年以上
25-40歲

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求

2024-11-10

高經(jīng)理

經(jīng)理; 物業(yè)客服
3500-5000元

桂林-秀峰區(qū)-榮和林溪府
大專以上
1年以上
22-40歲

桂林康福特酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、定期對(duì)所管轄樓宇進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)各部門處理。 2、負(fù)責(zé)樓宇物業(yè)費(fèi)的催繳工作，達(dá)到公司收費(fèi)目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作，提升業(yè)主滿意度。 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。任職條件： 1、25-45歲，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅。 3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

2024-11-10

包小蓮

人事專員; 行政班電話客服
3500-6000元

桂林-象山區(qū)-火車站 22-39歲

桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐，寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快！薪資待遇：無(wú)責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日休息

2024-11-09

黃小姐

人事; 行政電話客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐，寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快！薪資待遇：無(wú)責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日休息 1、五官端正，熱情開朗，年齡20-38歲 2、喜歡銷售行業(yè) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件，有一定的抗壓能力 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力，普通話準(zhǔn)確流利

2024-11-09

黃小姐

人事; 客服專員/助理
3500-4500元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上

桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上

2024-11-08

林女士

人事專員; 電商客服專員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作，通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等； 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋； 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表，匯總售后問(wèn)題； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問(wèn)題，有責(zé)任心。

2024-11-07

馬小姐

招聘主管