職位描述
崗位職責(zé)：
1、服務(wù)旅行社客戶，解答客戶咨詢，負(fù)責(zé)接單、登記、并將計(jì)劃發(fā)操作計(jì)調(diào)操作;
2、及時(shí)、合理地處理客人旅游過程中遇到的問題 、特別狀況，與操作計(jì)調(diào)對接處理問題；
3、維護(hù)客戶合作關(guān)系。
公司簡介
桂林桂信國際旅行社有限責(zé)任公司，成立于2009年，坐落在山水甲天下的桂林，地處繁華市中心的中山中路南方大廈5樓，擁有300平方米的自有現(xiàn)代化辦公場所，寬敞明亮的辦公室，給了員工一個(gè)舒適溫暖的“家”文化的規(guī)范化旅游企業(yè)。
公司實(shí)行“輕奢旅行”品牌運(yùn)作，是桂林知名旅游品牌；目前員工已將近120人，其中優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍將近80人，主要經(jīng)營桂林地接服務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；會務(wù)展覽；航空銷售代理；翻譯、旅游項(xiàng)目開發(fā)等業(yè)務(wù)，公司擁有自己獨(dú)立的車隊(duì)和股份酒店等豐富的旅游資源，如：桂林市花園假日酒店（五星）、桂林靈川花園酒店（四星）等！
我公司把質(zhì)量管理和誠信服務(wù)作為立業(yè)的二個(gè)基本點(diǎn)，公司旅游產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量、功能質(zhì)量和社會質(zhì)量三方面實(shí)行全面質(zhì)量管理、全過程管理與全員參與的管理，使出售的產(chǎn)品力求細(xì)致、可量化和易監(jiān)控，最大程度地提高游客對公司產(chǎn)品的滿意度。
公司文化
企業(yè)的核心價(jià)值觀：
為企業(yè)信守承諾，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工建立平臺，為社會創(chuàng)造效益。
企業(yè)的使命：
輕奢旅行，快樂人生。
企業(yè)愿景：
成為行業(yè)標(biāo)桿。
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客服專員/助理3200-5000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心桂林將者文化傳播有限公司影視/媒體/藝術(shù)1、日常客戶服務(wù)，合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行； 2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。 要求：非工作時(shí)間也能及時(shí)處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力，溝通能力，有責(zé)任心，有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作精神；2024-11-10
芹姐 -
客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 25-35歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理； 5、及時(shí)完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)； 6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時(shí)間8：00-17：30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息（需輪流值班）2024-11-10
秦女士人事 -
電商客服3200-6000元桂林-臨桂區(qū)-興匯城 高中以上 1年以上 23-33歲廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘2024-11-10
吳經(jīng)理
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客服崗實(shí)習(xí)生2300-2500元桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景 大專以上 18-26歲桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心（一）基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常客戶來訪、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)的各類費(fèi)用的收??； 3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理； 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理情況； （二）任職要求 1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。 （三）薪資福利 7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿2024-11-10
李女士人力資源
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物業(yè)客服（國奧城）2800-3500元·13薪桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣 中專以上 1年以上 25-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求2024-11-10
高經(jīng)理經(jīng)理
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物業(yè)客服3500-5000元桂林-秀峰區(qū)-榮和林溪府 大專以上 1年以上 22-40歲桂林康福特酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、定期對所管轄樓宇進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)各部門處理。 2、負(fù)責(zé)樓宇物業(yè)費(fèi)的催繳工作，達(dá)到公司收費(fèi)目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)前臺接待、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作，提升業(yè)主滿意度。 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職條件： 1、25-45歲，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅。 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2024-11-10
包小蓮人事專員 -
行政班電話客服3500-6000元桂林-象山區(qū)-火車站 22-39歲桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐，寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡單、上手快！ 薪資待遇：無責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！ 工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國家法定節(jié)假日休息2024-11-09
黃小姐人事
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行政電話客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐，寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡單、上手快！ 薪資待遇：無責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！ 工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國家法定節(jié)假日休息 1、五官端正，熱情開朗，年齡20-38歲 2、喜歡銷售行業(yè) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件，有一定的抗壓能力 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力，普通話準(zhǔn)確流利2024-11-09
黃小姐人事
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上2024-11-08
林女士人事專員
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電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評價(jià)，針對客戶評價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋； 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。2024-11-07
馬小姐招聘主管
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
經(jīng)營中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游;為游客代辦旅游、交通、住宿、餐飲服務(wù);代辦旅游車船、機(jī)票業(yè)務(wù);會議接待;土特產(chǎn)、水果銷售,工藝品、美術(shù)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
旅行社業(yè)務(wù);旅游信息咨詢;票務(wù)代理。 -
旅行社服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);會務(wù)服務(wù);票務(wù)代理;旅游信息咨詢;商務(wù)信息咨詢(證券、期貨咨詢除外);旅游營銷策劃;翻譯服務(wù);網(wǎng)頁制作;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。 -
旅行社業(yè)務(wù)；會務(wù)會展服務(wù)；旅游信息咨詢；代訂車、船、飛機(jī)票；旅游景點(diǎn)門票銷售代理；戶外活動(dòng)策劃；旅游紀(jì)念品（不含許可、審批項(xiàng)目）批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
旅行社業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；會務(wù)服務(wù)；旅游營銷策劃；翻譯服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)；網(wǎng)頁制作；軟件開發(fā)；票務(wù)代理；代訂酒店。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;禮儀服務(wù);會議及展覽服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);職工療休養(yǎng)策劃服務(wù);咨詢策劃服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;露營地服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);因私出入境中介服務(wù);旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
旅行社業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);代訂景點(diǎn)門票。 -
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旅行社業(yè)務(wù)；會務(wù)會展服務(wù)，旅游信息咨詢服務(wù)，票務(wù)代理服務(wù)，酒店預(yù)訂服務(wù)；戶外活動(dòng)策劃；旅游工藝品銷售；旅游網(wǎng)站經(jīng)營，電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 桂林桂信國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅行社
- 成立時(shí)間 14年（2009年11月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
