酒店前臺

招聘酒店前臺接待 輪崗制：三班倒；例休：4天 主要工作： 1．負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢； 3．協助客人解決各種問題，提供優(yōu)質的服務； 4．管理酒店客房預訂系統，保證客房預訂的準確性； 5．協調酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協調性。 要求： 1．有良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客人；形象氣質佳；年齡18-28歲； 2．有良好的團隊合作精神和工作責任心； 3．熟練掌握電腦辦公軟件； 4．有相關酒店前臺工作經驗者優(yōu)先。

1、查閱交班記錄，了解并跟進處理待辦事項； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其關注貴賓、?？停私饩频杲谒谢顒?； 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度； 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益最大化； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標準； 2、有親和力，性格開朗，有責任感、有服務意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉接電話或記錄信息，并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作

1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復客人相關問詢服務 4.跟進上一班次交接事宜

1、形象佳，有責任心，工作積極，良好的語言表達能力 2、負責酒店接待，為賓客提供服務

1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、上二休一，12小時制，月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點，或者晚上8點至早上8點

崗位職責： 1、服從主管的工作安排，接受主管對工作程序及質量檢查指導。 2、負責為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù)，為客人提供熱情、禮貌、準確的服務。 3、負責為賓客預訂旅游票務及車輛工作。 4、負責為賓客提供禮賓服務，做好指引、接送、行李服務等工作。 5、負責完成客人資料、意見等收集及整理。 崗位要求： 1、18-35歲，男女不限，女身高160CM，男170CM，中專以上學歷，綜合素質高，形象氣質好，處事靈活，有較強的責任心和溝通能力。 2、熱愛前廳接待工作，優(yōu)秀的服務意識與親和力。 3、良好電腦技巧，熟悉使用辦公軟件。 工作時間：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）

一、工作內容：1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，了解酒店服務設施設備，了解客房類別，具有應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，客際關系良好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊！專業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認真負責 工作時間：8小時制

1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，有熟練的操作技巧，了解酒店服務設施設備，了解客房類別，具有較強的應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關系良好，能熟記常客和長住客的姓名及愛好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質佳； 6、有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先錄用

崗位職責： 1. 負責酒店前臺的接待工作，為客人提供優(yōu)質的服務； 2. 負責辦理客人的入住、退房手續(xù)，并及時更新系統信息； 3. 負責處理客人的投訴和問題，并及時反饋給相關部門； 4. 負責協調客房、餐飲等部門的工作，確?？腿说男枨蟮玫綕M足； 5. 負責維護酒店前臺的日常工作秩序，保持前臺環(huán)境整潔有序。 任職要求： 1. 具備普通話標準，能夠流利地與客人溝通； 2. 具備前臺工作經驗，熟悉酒店前臺的操作流程； 3. 具備良好的服務意識和溝通能力，能夠處理客人的投訴和問題； 4. 具備連鎖酒店的工作經驗，熟悉酒店管理流程； 5. 具備全勤獎和餐補的福利待遇，能夠適應輪班工作。 以上是酒店前臺的崗位職責和任職要求，如果您符合以上要求，歡迎您加入我們的團隊，共同為客人提供優(yōu)質的服務。