職位描述
崗位職責(zé):1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;9、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;10、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作;14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求:1.身體健康,精力充沛,儀表端莊,2.年齡17-35歲工作經(jīng)歷:兩年以上同檔星級酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)文化程度:高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平:3.流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話,語言熱情豐富公司實(shí)行底薪加提成的薪資體系,包食宿,并提供工齡補(bǔ)貼、化妝補(bǔ)貼等各項(xiàng)補(bǔ)貼,并有良好的職業(yè)規(guī)劃及晉升渠道。
公司簡介
?昌龍集團(tuán)旗下的迪拜七星酒店,是一家正規(guī)化、高檔次、超豪華的酒店,根據(jù)酒店發(fā)展需求,本著“以人為本經(jīng)營人才”的理念,我們公司發(fā)展前景空間廣闊,員工升遷機(jī)會(huì)高、集團(tuán)公司穩(wěn)定。迪拜七星酒店占地面積約2萬平方米,具體設(shè)立于鉑宮國際的3一11層。位于南寧市民族大道竹溪立交東北側(cè),位于金融、政治、文化、中心地段。酒店設(shè)有人力資源部、前廳部、工程部、會(huì)籍部、銷售部、藝術(shù)紅酒會(huì)所、中餐及西餐廳、客房部、商務(wù)部等部門;擁有標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華套房、總統(tǒng)套房等各類房間200間/套,酒店餐飲針對會(huì)員量身訂做鮑、參、翅及海鮮等名貴佳肴。迪拜七星酒店是結(jié)合了京城四大會(huì)所的成功經(jīng)營管理模式,并且將與國際俱樂部組織接軌,共同打造具有廣西特色超級豪華型的會(huì)所酒店。我們迪拜七星酒店的會(huì)員多來自世界不同的國家和地區(qū),主要有政界、駐華使節(jié)、地產(chǎn)業(yè)、銀行家、藝術(shù)界名流、企業(yè)精英和大型跨國公司駐邕機(jī)構(gòu)、歐盟商協(xié)會(huì),我們的會(huì)員只限于董事長、執(zhí)行董事、總裁、常務(wù)副總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等,使會(huì)員在會(huì)所里著重體現(xiàn)輕松、高貴、典雅和濃郁的藝術(shù)氛圍。迪拜七星酒店注重人才的培訓(xùn)和選拔,尤其注重培養(yǎng)和使用年輕人員。在員工掌握了高湛的專業(yè)素質(zhì)和豐富了自身內(nèi)涵后,我們?yōu)槟峁└鼮閺V闊的發(fā)展空間,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,迪拜將提供前往北京、上海、廣州等一線城市五星級酒店培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。提供完善的晉升機(jī)制,空缺職位優(yōu)先從內(nèi)部提拔。為了公平競爭,迪拜七星酒店將請來專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對員工針對外語、管理、市場營銷等分期進(jìn)行學(xué)習(xí),讓員工對自己的職業(yè)產(chǎn)生十足的熱情和激情,將個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃與酒店職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,提高酒店的凝聚力,共同創(chuàng)造精彩人生。福利?(1)包住宿4-6人/間(大單間帶廚衛(wèi)、空調(diào)),包工作餐?(2)享有政府規(guī)定的每年十一天的帶薪節(jié)假日休假?(3)員工享有:公休假年假婚假/產(chǎn)假/喪假/病假補(bǔ)貼?。?)重大節(jié)日過節(jié)津貼?(2)月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)(按入職時(shí)間計(jì))?(3)每年6-9月高溫補(bǔ)貼,11月至次年2月取暖補(bǔ)貼?(4)夜班享有夜班費(fèi)(11點(diǎn)以后)?(5)員工生日賀、婚賀、生育賀、慰唁補(bǔ)貼?(6)員工重大困難援助補(bǔ)貼(需領(lǐng)導(dǎo)審批)?(7)其它補(bǔ)貼
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- 廣西昌龍迪拜七星大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時(shí)間 14年(2010年3月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --