職位描述

1、配合客房部經理做好監(jiān)督、指導、協(xié)調全部房務工作,為住客提供具有  規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。
2、在部門經理的領導下,做好客房的清潔、維修、保養(yǎng),保證客房和公共 區(qū)域達到衛(wèi)生標準,確保服務優(yōu)質、設備完好。
3、協(xié)助部門經理制定衛(wèi)生工作計劃和崗位責任制、操作流程等,并與其他部門做好溝通協(xié)作工作。
4、協(xié)助部門經理抓好業(yè)務技術培訓,重點抓好主管、領班骨干隊伍的組織 建設和思想建設,不斷提高管理人員管理水平和所屬業(yè)務技能。
5、以身作則貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,督導、檢查各班級的崗位責任和操作 規(guī)程的執(zhí)行落實情況,并向部門經理匯報。
6、控制好人力的使用和物資耗用,抓好安全、防火、防盜等工作。
7、完成部門經理交辦的其他工作。
8、當部門經理不在時代替執(zhí)行部門經理職責。
相關要求
1、資歷:至少2年以上客房工作經驗,具有相應的客房服務和管理工作經驗。
2、品質:具有高度的責任心、認真積極的工作態(tài)度,有進取精神和優(yōu)秀的個人品質,為人正直、工作作風嚴明。
3、文化程度:具有大專以上學歷,有較好的業(yè)務素質和較寬的知識面。
4、男女不限,年齡25—35歲,身體健康,品貌端正,儀容儀表文雅大方、莊重,有良好的個人修養(yǎng)。
5、能力:有良好的人際關系能力和組織協(xié)調能力,有管理意識和創(chuàng)新精神,善于學習和發(fā)現并解決問題。

公司簡介

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