桂林招錄檔填表

話務團隊主要工作內(nèi)容：通過電話聯(lián)系客戶，對客戶進行業(yè)務營銷、客戶群體為移動、電信、聯(lián)通，三大運營商用戶， 通過電話聯(lián)系有業(yè)務需要的目標客戶，幫客戶進行套餐資費調(diào)整。 團隊負責人主要職責： 1.管理話務團隊，確保團隊成員高效協(xié)作，達成服務目標。 2.負責核定團隊成員的每月績效任務，監(jiān)控和分析團隊業(yè)績，制定策略以提升團隊表現(xiàn)。 3.定期與團隊成員進行溝通，提供培訓和指導，以提高服務質(zhì)量。 4.與公司其他部門協(xié)作，確保流程順暢，客戶滿意度高。 職位要求： 1.至少3年以上話務或團隊管理經(jīng)驗。有過通訊行業(yè)工作經(jīng)驗、三大運營商話務團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。 2.熟悉話務話術(shù)、各項資費標準，具有一定抗壓能力。 3.能夠獨立工作，同時具備良好的團隊合作精神。 （優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件） 福利待遇： 1.4000底薪+業(yè)務提成+各項項目補貼； 2.友好和諧的工作團隊，獨立的工作環(huán)境； 3.不定期外出培訓（公司付費）+良好的晉升通道。