1. 通過電話/在線解答客戶咨詢，提供服務(wù)，對客戶的需求進(jìn)行了解和收集；
2. 受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄及反饋，并跟蹤處理結(jié)果；
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度及忠誠度；
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊共同實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)；
桂林旅行社公司招商招聘
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桂林 招商 招聘
職位。好工作，上桂聘
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旅游客服
3000-6000元
2024-11-10
潘先生經(jīng)理崗位描述
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；
2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作；
3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；
4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；
5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下，專業(yè)不限，男女不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，需打字速度較快，熟悉excel、word等辦公軟件；
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干；
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度；
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊精神；
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00。
約 1 個崗位
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桂林 銷售專員招聘工資
￥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 30K，最多人拿：3K
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0.2%小于2K
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12.8%2K
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40.6%3K
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21%4K
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15.9%5K
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5.1%6K-8K
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2.6%8K-1W
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1.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷66.5%
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初中5.6%
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高中10.1%
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中專5.7%
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大專10.7%
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本科1.4%
桂林銷售專員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占66.5%，初中占5.6%，高中占10.1%，中專占5.7%，大專占10.7%，本科占1.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗76.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年21.9%
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3-5年0.2%
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5-10年0.1%
桂林銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占76.4%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%，1-3年占21.9%，3-5年占0.2%，5-10年占0.1%。
相關(guān)企業(yè)
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旅行社業(yè)務(wù);旅游信息咨詢;票務(wù)代理。 -
許可項目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
服飾/服裝 10-30人 -
入境旅游業(yè)務(wù),國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),會議會展服務(wù);會議會展服務(wù);酒店預(yù)訂服務(wù);代訂飛機、車、船票及景區(qū)門票;翻譯服務(wù);旅游營銷策劃;品牌設(shè)計策劃;網(wǎng)絡(luò)推廣。 -
石墨烯及新型碳材料的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)及銷售;無機材料技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢及銷售;醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材生產(chǎn)、銷售(許可審批項目除外);化工產(chǎn)品(危險化學(xué)品除外)、消毒劑、日化產(chǎn)品、勞保用品生產(chǎn)、銷售;無機非金屬材料、新能源材料、消毒產(chǎn)品、殺菌產(chǎn)品、清潔用品、化工新材料研發(fā);實業(yè)投資;企業(yè)管理咨詢;服裝設(shè)計與銷售;國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易。 -
生產(chǎn)和銷售原紗、色紗、花灰紗、坯布、染色布、色織布、針織布、服裝、服飾、床上用品、布包、毛巾、手帕、窗簾、各種制衣輔料、印花、塑料制品、包裝材料、糕點（烘烤類糕點、油炸類糕點、蒸煮類糕點、月餅）；工業(yè)旅游。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
經(jīng)營中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游;為游客代辦旅游、交通、住宿、餐飲服務(wù);代辦旅游車船、機票業(yè)務(wù);會議接待;土特產(chǎn)、水果銷售,工藝品、美術(shù)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
公共浴室、生活美容；食品、服裝、玩具、童車、日用品銷售（有效期限以許可證為準(zhǔn)，依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）） -
旅行社服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);會務(wù)服務(wù);票務(wù)代理;旅游信息咨詢;商務(wù)信息咨詢(證券、期貨咨詢除外);旅游營銷策劃;翻譯服務(wù);網(wǎng)頁制作;計算機網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計;計算機技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。 -
旅行社業(yè)務(wù)；會務(wù)會展服務(wù)；旅游信息咨詢；代訂車、船、飛機票；旅游景點門票銷售代理；戶外活動策劃；旅游紀(jì)念品（不含許可、審批項目）批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
