1、負(fù)責(zé)提高用戶(hù)活躍度和留存率,分析數(shù)據(jù),識(shí)別、理解用戶(hù)需求,提高產(chǎn)品活躍和提高產(chǎn)品的體驗(yàn)和滿意度
2、對(duì)產(chǎn)品的用戶(hù)群體進(jìn)行有目的的組織和管理,增加用戶(hù)粘性、用戶(hù)貢獻(xiàn)和用戶(hù)忠誠(chéng)度
3、有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品推廣,增加用戶(hù)積極性和參與度,并配合產(chǎn)品需要進(jìn)行推廣方案策劃
4、對(duì)競(jìng)品相關(guān)功能進(jìn)行分析,分析產(chǎn)品間的差異,并持續(xù)關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)
5、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)
桂林花樣年花樣城制造業(yè)公司用戶(hù)管理招聘(有年終獎(jiǎng))
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桂林 花樣年花樣城 用戶(hù)管理 招聘
(有年終獎(jiǎng))職位。好工作,上桂聘
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營(yíng)銷(xiāo)客服經(jīng)理
3400-10000元·13薪- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
2024-11-02蘇先生總經(jīng)理1、建立并完善客戶(hù)服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
2、建立系統(tǒng)的客戶(hù)投訴、反饋和建議分類(lèi)分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案;
3、對(duì)用戶(hù)滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶(hù)投訴處理,降低投訴率,提升用戶(hù)體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo)通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿意度;
5、為大客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
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碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司桂林臨桂分公司受公司委托,承接公司業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林山水職業(yè)學(xué)院高等學(xué)歷教育。
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桂林花樣年花樣城制造業(yè)公司用戶(hù)管理招聘(有年終獎(jiǎng))最新投遞
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