營銷客服經(jīng)理

3400-10000元·13薪
桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城 1人 3年以上 26-35歲 大專以上 廣告 裝飾 制造業(yè)
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 項(xiàng)目提成
2024-09-19
1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案;
3、對用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo)通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度;
5、為大客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
1.年齡40周歲及以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,行政管理及人力資源管理類專業(yè); 2.熟悉人力資源規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)事務(wù)統(tǒng)籌管理等工作,服務(wù)意識(shí)和綜合協(xié)調(diào)能力較強(qiáng); 3.具備承擔(dān)各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)、開拓培訓(xùn)市場 …… 、按需定制培訓(xùn)方案、構(gòu)建對外合作平臺(tái)、建設(shè)培訓(xùn)品牌等工作的能力; 4.具有高校、黨校、政府部門、大型企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 6.中共黨員優(yōu)先。

宴會(huì)廳主管

3000-4000元
桂林-臨桂區(qū)-桂林城南萬達(dá)廣場 1人 包裝 餐飲 酒店 知名企業(yè) 環(huán)境優(yōu)美
2024-09-17
1.餐飲部 1.1.在當(dāng)班期間管理餐廳運(yùn)行 ?確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù) ?遵守飯店的規(guī)章制度及喜達(dá)屋令客人滿意計(jì)劃,推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識(shí)以盡可能的超越客人期望 ?監(jiān)督付款情況和每日的結(jié)賬工作和每日的結(jié)賬工作 …… 控制存貨并控制存貨安全程序 ?監(jiān)督員工行使職責(zé) ?監(jiān)督餐廳服務(wù) 2.采購/存貨 2.1.監(jiān)督采購及存貨控制 ?監(jiān)督采購程序的完成 ?按照存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨 3.人力資源 3.1.管理 …… ?培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工 ?根據(jù)員工實(shí)際情況實(shí)行因材施教的培訓(xùn) 3.2.監(jiān)督操作管理 ?在部門/單元/服務(wù)點(diǎn)內(nèi)監(jiān)督操作管理 3.3.維持一個(gè)積極的職業(yè)關(guān)系環(huán)境 ?避免和調(diào)解報(bào)怨 ?與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾 …… 熟悉對財(cái)產(chǎn)安全、緊急救護(hù)和火警等處理程序 ?依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄 7.2.清潔/養(yǎng)護(hù)工作 ?堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù) ?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 8.溝通/日常工作 8.1.管理工作關(guān)系 …… 肯定的方式與部門和酒店員工建立起親密關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向交流 ?與具不同文化背景的客人和同事有效溝通 ?在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效工作 8.6.程序管理 ?準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料
約 3 個(gè)崗位

桂林桂林城南萬達(dá)廣場業(yè)務(wù)管理招聘最新投遞

臨桂區(qū)附近熱門公司

桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心
培育、指導(dǎo)人才市場,組織各類人才合理流動(dòng)。人才交流服務(wù);流動(dòng)人才組織與人事關(guān)系轉(zhuǎn)接;流動(dòng)人才檔案保管;人才信息服務(wù);人才信息庫管理;人才市場培育。
桂林市鑫源物流有限公司
圓通速遞有限公司桂林市分公司,負(fù)責(zé)圓通速遞業(yè)務(wù),淘寶電商業(yè)務(wù)
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司桂林臨桂分公司
受公司委托,承接公司業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)
桂林山水職業(yè)學(xué)院
高等學(xué)歷教育。
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桂林臨桂區(qū) 銷售運(yùn)營招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 20%
    2K
  • 33.3%
    3K
  • 20%
    4K
  • 6.7%
    5K
  • 13.3%
    6K-8K
  • 6.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    66.7%
  • 初中
    6.7%
  • 高中
    6.7%
  • 中專
    6.7%
  • 大專
    13.3%
桂林臨桂區(qū)銷售運(yùn)營招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占66.7%,初中占6.7%,高中占6.7%,中專占6.7%,大專占13.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    60%
  • 1-3年
    33.3%
  • 3-5年
    6.7%
桂林臨桂區(qū)銷售運(yùn)營招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占60%,1-3年占33.3%,3-5年占6.7%。

桂林 銷售運(yùn)營百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品的需求,組織撰寫產(chǎn)品需求文檔;
2、基于對用戶和產(chǎn)品的了解,提出活動(dòng)策劃及運(yùn)營的方案,并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)工程師進(jìn)行溝通確認(rèn)需求,跟進(jìn)執(zhí)行;
3、定期收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù),為產(chǎn)品和運(yùn)營策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持,并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對策略和產(chǎn)品需求分析;
4、通過產(chǎn)品運(yùn)營策略帶動(dòng)產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升,挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長空間;
5、包裝產(chǎn)品功能,編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析,制定有效的產(chǎn)品推廣計(jì)劃 。
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