1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標(biāo);
桂林慧佳城業(yè)務(wù)招聘(有崗位晉升)
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桂林 慧佳城 業(yè)務(wù) 招聘
(有崗位晉升)職位。好工作,上桂聘
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客服專員—慧佳城
3500-3900元- 五險
- 公積金
- 提供住房
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
3小時前谷小姐人事專員1、需要專職催費,要有催費經(jīng)驗。
2、接受年底沖刺加班,進行物業(yè)費的催收。
3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度;
4、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作;
5、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進行匯總分析;
6、負(fù)責(zé)項目入伙及遺留問題整改跟進。
7、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài);
8、負(fù)責(zé)每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換;
9、負(fù)責(zé)跟進,處理退費流程;
10、負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題;
11、辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新;
12、質(zhì)量記錄存檔,要求完整、準(zhǔn)確有效;
13、前臺來電、來訪接待;
14、投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務(wù)代辦,入、離場確認(rèn)、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。
約 1 個崗位
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桂林臨桂區(qū) 銷售專員招聘工資
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4183
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 15K,最多人拿:3K
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0.5%小于2K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷67.3%
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初中5.8%
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高中6.3%
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中專7.7%
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大專10.6%
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本科2.4%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占67.3%,初中占5.8%,高中占6.3%,中專占7.7%,大專占10.6%,本科占2.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗72.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年26%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占72.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占26%。