1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
桂林象山區(qū)行政客服經(jīng)理招聘
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桂林 象山區(qū) 行政客服經(jīng)理 招聘
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行政電話客服
4000-8000元
2024-11-12
黃小姐人事負責維護電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐，寬帶用戶免費提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡單、上手快！
薪資待遇：無責任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎金+月獎金+五險+補貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費提供培訓，每年可參加國內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！
工作時間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國家法定節(jié)假日休息
1、五官端正，熱情開朗，年齡20-38歲
2、喜歡銷售行業(yè)
3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件，有一定的抗壓能力
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力，普通話準確流利 -
行政客服專員
4000-8000元
2024-11-12
黃小姐人事工作內(nèi)容
1、負責公司通信業(yè)務(wù)的銷售及推廣（包括套餐、寬帶、手機終端等業(yè)務(wù)），電話維護老客戶的套餐續(xù)約等業(yè)務(wù)
2、根據(jù)部門的相關(guān)要求、執(zhí)行銷售計劃；
3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，進行客戶拜訪，協(xié)助完成客戶資源的開拓，與合作客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，進行轉(zhuǎn)介紹
任職資格：
1、年齡：20-38周歲，男女不限，口齒清晰，普通話流利；
2、具備較強的學習和溝通能力；計算機基本操作
3、性格開朗、自律性強、有上進心，對待工作認真負責，有團隊精神！
待遇
1.上班時間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
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3.年假，生日福利，年終獎，團建活動
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行政班電話客服
3500-6000元
2024-11-12
黃小姐人事崗位職責：
負責維護電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐，寬帶用戶免費提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡單、上手快！
薪資待遇：無責任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎金+月獎金+五險+補貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費提供培訓，每年可參加國內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！
工作時間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國家法定節(jié)假日休息
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占72.7%，初中占3%，高中占3%，中專占3%，大專占15.2%，本科占3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗90.9%
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占90.9%，應(yīng)屆畢業(yè)生占3%，1-3年占6.1%。
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