1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林通信公司行政客服經(jīng)理招聘
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桂林 行政客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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行政電話(huà)客服
4000-8000元
2024-11-12
黃小姐人事負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶(hù)、發(fā)展新用戶(hù)，電話(huà)通知到期用戶(hù)辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐，寬帶用戶(hù)免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快！
薪資待遇：無(wú)責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！
工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日休息
1、五官端正，熱情開(kāi)朗，年齡20-38歲
2、喜歡銷(xiāo)售行業(yè)
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件，有一定的抗壓能力
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力，普通話(huà)準(zhǔn)確流利 -
行政客服專(zhuān)員
4000-8000元
2024-11-12
黃小姐人事工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)公司通信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣（包括套餐、寬帶、手機(jī)終端等業(yè)務(wù)），電話(huà)維護(hù)老客戶(hù)的套餐續(xù)約等業(yè)務(wù)
2、根據(jù)部門(mén)的相關(guān)要求、執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃；
3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，進(jìn)行客戶(hù)拜訪，協(xié)助完成客戶(hù)資源的開(kāi)拓，與合作客戶(hù)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
任職資格：
1、年齡：20-38周歲，男女不限，口齒清晰，普通話(huà)流利；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力；計(jì)算機(jī)基本操作
3、性格開(kāi)朗、自律性強(qiáng)、有上進(jìn)心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神！
待遇
1.上班時(shí)間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
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3.年假，生日福利，年終獎(jiǎng)，團(tuán)建活動(dòng)
4.工作地點(diǎn)：象山區(qū)，七星區(qū)，疊彩區(qū)，臨桂區(qū)，就近分配 -
行政班電話(huà)客服
3500-6000元
2024-11-12
黃小姐人事崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶(hù)、發(fā)展新用戶(hù)，電話(huà)通知到期用戶(hù)辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐，寬帶用戶(hù)免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快！
薪資待遇：無(wú)責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！
工作時(shí)間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日休息
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷66%
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初中1.2%
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中專(zhuān)5.5%
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經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77.5%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年19.8%
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3-5年0.8%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占77.5%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%，1-3年占19.8%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。
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自動(dòng)化電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、通信電子產(chǎn)品（無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、調(diào)試及售后服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟、硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售；通信網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備（無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)；國(guó)家放開(kāi)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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通訊產(chǎn)品（無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟硬件、家用電器及配件、日用百貨、安防產(chǎn)品、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）批發(fā)兼零售；計(jì)算機(jī)、家用電器、安防產(chǎn)品安裝及維修；電信服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù);電腦軟件開(kāi)發(fā),數(shù)碼產(chǎn)品維修服務(wù),通訊器材維修(除國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外);代辦電信業(yè)務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn));通信工程,建筑裝修裝飾工程(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)),建筑智能化工程(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));市場(chǎng)調(diào)研,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃;房屋租賃服務(wù);對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、藥品業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、礦業(yè)、農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、美容業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資;企業(yè)投資信息咨詢(xún),健康信息咨詢(xún),商品信息咨詢(xún);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告;批發(fā)兼零售:通訊器材、安防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、文化用品、辦公用品、家用電器、機(jī)電機(jī)械設(shè)備及配件、辦公設(shè)備、服裝鞋帽、紙制品、塑膠制品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)、計(jì)算機(jī)及配件、家具、教學(xué)設(shè)備、酒店設(shè)備、酒店用品、照明器材、化妝品、皮革制品、床上用品、水暖器材、汽車(chē)配件、摩托車(chē)配件、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、印刷器材、醫(yī)療器械(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、日用百貨、五金交電、針紡織品、電子產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)、建筑裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、農(nóng)副土特產(chǎn)品;增值電信業(yè)務(wù)(憑許可證經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn));經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn));商務(wù)信息咨詢(xún)(除國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
軍民領(lǐng)域配套系統(tǒng)、設(shè)備及裝置、電子元器件、自動(dòng)控制及測(cè)試設(shè)備、通信產(chǎn)品、記錄產(chǎn)品、儀器儀表的研制設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)(以上經(jīng)營(yíng)范圍涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);衛(wèi)星應(yīng)用的技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢(xún);公司產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù);公司生產(chǎn)所需的原輔材料,儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù),公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
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一般項(xiàng)目：5G通信技術(shù)服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；智能機(jī)器人的研發(fā)；集成電路設(shè)計(jì)；智能控制系統(tǒng)集成；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；集成電路銷(xiāo)售；教學(xué)用模型及教具銷(xiāo)售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷(xiāo)售；智能車(chē)載設(shè)備銷(xiāo)售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
通信 30-50人 -
通信 50-100人 -
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