桂林七星區(qū)天貓客服專員招聘（有崗位晉升）

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共找到 3條桂林七星區(qū) 天貓客服專員招聘（有崗位晉升）職位。好工作，上桂聘

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桂林(3)

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不限(3) 七星區(qū)(3)

按商圈：

不限(3) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(2) 信息產(chǎn)業(yè)園(1)

按福利：

不限(19) 崗位晉升(3) 年終獎(jiǎng)(3) 節(jié)日禮物(3) 培訓(xùn)提升(3) 接受畢業(yè)生(3) 五險(xiǎn)(1) 公積金(1) 加班補(bǔ)貼(1) 項(xiàng)目提成(1)

斯凱奇天貓/京東客服

3000-6000元

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 5人 19-33歲大專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
崗位晉升
年終獎(jiǎng)
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
團(tuán)建旅游
定期體檢

1小時(shí)前

傅女士

招聘主管

【注】本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作，若您擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
職位亮點(diǎn)：
1、專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，提升個(gè)人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。
2、團(tuán)隊(duì)合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團(tuán)隊(duì)，接觸不同類目的商品和客戶群體，豐富工作體驗(yàn)。
3、發(fā)展空間與晉升機(jī)會(huì)- 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌，擁有更多挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機(jī)會(huì)，成為客服團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。
你將會(huì)負(fù)責(zé)：
1. 品牌店鋪服務(wù)：
- 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺(tái)處理工作，確保顧客體驗(yàn)滿意。
2. 售前咨詢與引導(dǎo)：
- 熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣點(diǎn)，根據(jù)客戶需求主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單。
- 及時(shí)催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理：
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺(tái)訂單管理：
- 負(fù)責(zé)處理后臺(tái)訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，保障交易順利進(jìn)行。
我們需要你：
1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能：
- 了解電商平臺(tái)購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。
- 對(duì)電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì)：
- 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧，能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力：
- 能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交，并具備處理售后問題的能力。
* 工作時(shí)間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。
* 工作地點(diǎn)：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利，您的保障與成長(zhǎng)】
一、全面保障：五險(xiǎn)一金，入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此，我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購買五險(xiǎn)一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。
二、休息充足：月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時(shí)間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊(duì)：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
生日會(huì)：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì)，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時(shí)，也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪：一年兩次自由報(bào)名晉升，漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供2次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì)，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專項(xiàng)培訓(xùn)：助力您快速成長(zhǎng)
新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊(duì)，熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn)：針對(duì)校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計(jì)劃，助力您從校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過渡。
青藍(lán)計(jì)劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，培養(yǎng)公司未來的中堅(jiān)力量。

天貓兼職客服【公司辦公】兼職

2500元/月

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 10人 18-30歲中專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

崗位晉升
年終獎(jiǎng)
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
餐補(bǔ)
月休6天
意外險(xiǎn)

1小時(shí)前

傅女士

招聘主管

特別說明：本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作，若您擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
（兼職期間是需要結(jié)合公司排情況連續(xù)在公司上班，不接受遠(yuǎn)程辦公）
可兼職/實(shí)習(xí)月份：
第一種：2024年9月-2024年11月30日
第二種：2024年9月-2024年12月31日
第三種：2024年10月初-2024年12月31日
PS：
1、我們目前崗位寫的實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)是根據(jù)我們現(xiàn)項(xiàng)目需求的時(shí)間來，實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)也可以根據(jù)后續(xù)公司項(xiàng)目情況及雙方的意愿再延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間或者轉(zhuǎn)正式員工長(zhǎng)期發(fā)展
2、兼職/短期實(shí)習(xí)期間需要在公司上班，實(shí)習(xí)生可開具實(shí)訓(xùn)證明和蓋實(shí)習(xí)章，表現(xiàn)優(yōu)秀者可發(fā)展為正式員工，享受正式員工福利待遇
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌，天貓/京東店鋪售前售后咨詢、后臺(tái)處理工作
2、售前部分：學(xué)習(xí)電商平臺(tái)規(guī)則，熟悉商品特點(diǎn)、賣點(diǎn)及店鋪接待規(guī)范，了解客戶需求，快速響應(yīng)回復(fù)客戶，主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單，及時(shí)跟蹤和處理訂單
3、售后部分：以服務(wù)客戶第一為出發(fā)點(diǎn)，在線及電話為客戶處理售后問題【包括發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜，提出改善或優(yōu)化建議】
4、后臺(tái)部分：主要處理訂單問題
工作時(shí)間：
一周排一次班，排班輪休，月休6-9天
班次：早8:30-17:30，中13:00-22:00，晚15:00-24:00
崗位要求：
1、打字速度測(cè)試達(dá)到60字以上/分鐘，對(duì)電商行業(yè)感興趣，電腦操作熟悉，word、excel運(yùn)用能基本熟練；
2、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力；
3、了解電商平臺(tái)購物流程，能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問題并推薦引導(dǎo)成交；
4、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，在校期間有服務(wù)行業(yè)相關(guān)實(shí)踐或者兼職經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先考慮。
實(shí)習(xí)福利：
1、兼職薪資為12元/小時(shí)+中、晚班10元/天餐補(bǔ)，薪資按月結(jié)算；
2、可以蓋實(shí)習(xí)章，簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議，統(tǒng)一購買意外險(xiǎn)；
3、可以協(xié)助補(bǔ)貼資料蓋章，申請(qǐng)補(bǔ)貼實(shí)習(xí)證明；
4、可提供公司女生宿舍，但住宿條件和床位有限；也可以提供公司附近租房房源信息作參考；
5、對(duì)接國(guó)內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌；
6、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn)；
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì)：暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利；
8、如果實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，可發(fā)展為正式員工，

天貓、淘寶在線客服（無銷售性質(zhì)）

3000-5000元

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20人 18-32歲電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)

加班補(bǔ)貼
崗位晉升
年終獎(jiǎng)
節(jié)日禮物
項(xiàng)目提成
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生

2024-09-27

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理

【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話；
2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單；
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作；
2、打字速度35字/分鐘以上；
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)；
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣；
5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。
【薪酬待遇】
無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！
【上班時(shí)間】
早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適，
2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！