1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標;
按城市:
按地區(qū):
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電商運營專員
3000-8000元- 五險
- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
1小時前蔣經(jīng)理人事經(jīng)理1、負責天貓/京東/淘寶/拼多多/阿里巴巴等店鋪的獨立完成運營,及銷售目標制定和達成。
2、全面負責店鋪日常運營工作,通過數(shù)據(jù)分析自主優(yōu)化或推動關聯(lián)部門優(yōu)化店鋪的轉(zhuǎn)化率,客單價,客戶復購率,店鋪DSR,售后指標等店鋪的核心經(jīng)營指標。
3、負責店鋪日常維護,店鋪推廣,排名優(yōu)化,根據(jù)推廣渠道的ROI合理調(diào)整投放渠道和力度,確保店鋪營銷費用率達標。
4、申報和執(zhí)行店鋪每月官方活動,與各平臺保持聯(lián)系,從各平臺爭取資源。
5、協(xié)調(diào)處理運營部跟銷售部,倉管部等業(yè)務部門之間的工作溝通,處理工作過程中遇到的各類問題。
6、跟進各店鋪數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行分析,并執(zhí)行相應運營跟推廣方案。對推廣效果進行跟蹤,評估,及時提出營銷跟進措施跟方案。 -
電商售前客服(晉升空間大:組長或業(yè)務擴張)
3000-5000元4小時前劉海明法人1. 負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。
2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。
【崗位要求】
1.中專及以上學歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.打字速度45字/分鐘以上。
3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排,抗壓能力強。
4.能適應早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:2800-5000元/月
薪資:底薪+全勤+提成
約 2 個崗位
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不限學歷67.6%
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經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗80.4%
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應屆畢業(yè)生0.5%
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1-3年18.6%
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3-5年0.5%
桂林疊彩區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占80.4%,應屆畢業(yè)生占0.5%,1-3年占18.6%,3-5年占0.5%。