桂林淘寶客服售前招聘

共找到 1條桂林淘寶客服售前招聘職位。好工作，上桂聘

電商客服專員（2024屆/2025屆）

3000-4000元

廣州青木電子商務有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 3人應屆畢業(yè)生 19-25歲大專以上電子商務創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
崗位晉升
節(jié)日禮物
培訓提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
團建旅游
定期體檢
可蓋實習章
可提供租房信息

2024-11-08

傅女士

招聘主管

本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
工作職責：
1. 在線交流售前處理：
- 使用旺旺等聊天工具與顧客進行熱情、專業(yè)的溝通。
- 解答顧客的疑問，確保顧客獲得滿意的購物體驗，促進客戶交易。
2. 物流追蹤：
- 負責訂單的物流跟蹤，確保商品能夠準時、安全地送達顧客手中。
- 及時更新物流信息，對異常情況進行處理和反饋。
3. 售后處理：
- 耐心傾聽并處理顧客的投訴和問題。
- 提供有效的解決方案，持續(xù)優(yōu)化售后服務體驗，維護品牌形象。
4. 其他任務：
- 積極完成上級分配的其他相關工作。
- 助力團隊高效運轉，保持良好的工作氛圍。
任職資格:
1. 熟練溝通：
- 熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件的使用。
- 打字速度達到60字/分鐘以上，確保溝通流暢、無障礙。
2. 網(wǎng)購達人：
- 對網(wǎng)絡銷售購物流程有深入了解和實踐經(jīng)驗。
- 有淘寶客服經(jīng)驗或實際網(wǎng)絡購物經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠快速適應崗位需求。
3. 善解人意：
- 具備良好的語言表達和應變能力。
- 能夠迅速理解顧客需求，并提供合適的建議和解決方案。
4. 細心負責：
- 工作細心、嚴謹，注重細節(jié)和準確性。
- 有責任心，能夠對自己的工作負責，并善于與團隊合作解決問題。
5. 抗壓能力強：
- 能夠適應輪班制和高效率的工作環(huán)境。
- 具備良好的自我驅動力和上進心，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
【工作時間與地點】
* 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00；輪班制，排班輪休，日常月休6天。
* 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利，您的保障與成長】
一、全面保障：學生購買學生意外險，畢業(yè)后購買五險一金
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。
二、休息充足：月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡，每月提供6天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢：我們關注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務，幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會：每月為當月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供兩次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓：助力您快速成長
新人培訓：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。
校招青星培訓：針對校招新員工設立的特色培訓計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
加入我們，與一群充滿激情和活力的年輕人一起，在電商領域創(chuàng)造屬于你的精彩！