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桂林淘寶電商客服招聘(有五險)

共找到 1條 桂林 淘寶電商客服 招聘 (有五險)職位。好工作,上桂聘
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 1人 1年以上 24-32歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
2024-11-14
傅女士
招聘主管
工作職責:
1、負責對天貓平臺智能化服務(wù)產(chǎn)品(店小蜜)的深度學習及研究,提升智能回復的準確率及詢單轉(zhuǎn)化率;
2、定時查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄,補充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗;
3、注重用戶體驗和滿意度,及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征,并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議,落地可實施方案;
4、定時優(yōu)化和調(diào)整智能服務(wù)話術(shù)設(shè)置和邏輯, 完成日常配置、維護和運營,保證店鋪活動的推送;
5、負責日常店小蜜數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管,輸出相關(guān)報表數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行分析并作出優(yōu)化方案,提升智能產(chǎn)品的使用效果。
6、前期需要在業(yè)務(wù)小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務(wù)流程,活動期間能積極配合業(yè)務(wù)組的支持工作。
月休6-9天 上班時間:8:30-17:30 (活動期按照業(yè)務(wù)排班需求而定)
任職資格:
1、至少2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗,大專及以上學歷,熟悉淘寶、天貓平臺規(guī)則,熟練使用辦公軟件,有店小蜜訓練經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、性格開朗,善于溝通,學習能力、邏輯思維能力強,擅長文字編輯,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
3、具備較強的客戶服務(wù)意識,注重客戶體驗及滿意度,有實際設(shè)計或更新客服全流程話術(shù)經(jīng)驗;
4、能及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題,并提出優(yōu)化方案和建議,幫助人工智能產(chǎn)品提升性能;
5、執(zhí)行力好,能承受工作壓力和挑戰(zhàn),有一定的鉆研精神和團隊合作精神。
我們可以給你:
1、入職當月購買五險一金;
2、對接國內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌;
3、設(shè)有規(guī)范的入職培訓;
4、晉升空間大,一年2次晉升漲薪機會,清晰的職業(yè)發(fā)展渠道;
5、年度定期免費體檢;
6、團建拓展活動:定期季度團建,省外/出國游;
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會:員工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派
約 1 個崗位
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桂林 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 18.9%
    2K
  • 61.2%
    3K
  • 12.3%
    4K
  • 6%
    5K
  • 1.5%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    74.8%
  • 初中
    2.3%
  • 高中
    3.8%
  • 中專
    8.1%
  • 大專
    10.6%
  • 本科
    0.5%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學歷?不限學歷占74.8%,初中占2.3%,高中占3.8%,中專占8.1%,大專占10.6%,本科占0.5%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    88.7%
  • 應屆畢業(yè)生
    2.3%
  • 1-3年
    8.8%
  • 3-5年
    0.3%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占88.7%,應屆畢業(yè)生占2.3%,1-3年占8.8%,3-5年占0.3%。

行業(yè)招聘

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