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桂林臨桂區(qū)廣告公司數(shù)據(jù)分析分析招聘

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營銷客服經(jīng)理

3400-10000元·13薪
桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城 1人 3年以上 26-35歲 大專以上 廣告 裝飾 制造業(yè)
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 項目提成
2024-11-02
蘇先生
總經(jīng)理
1、建立并完善客戶服務整體工作機制,優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程;
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制,分析業(yè)務數(shù)據(jù),制定相應的解決方案;
3、對用戶滿意度負責,統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗;
4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓,按時完成工作指標通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度;
5、為大客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務
約 1 個崗位

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