1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林七星區(qū)辦公設(shè)備公司售后支持客服招聘
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桂林 七星區(qū) 售后支持客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服專員
3000-8000元14小時(shí)前王經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評(píng)價(jià)解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求;
4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營客服勿擾 -
電商客服
3000-8000元2024-11-04王經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評(píng)價(jià)解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn),數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳;
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求;
4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營客服勿擾
約 2 個(gè)崗位
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桂林七星區(qū) 售后客服招聘工資
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3419
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薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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6.5%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷45.2%
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初中3.2%
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高中6.5%
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中專12.9%
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大專32.3%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占45.2%,初中占3.2%,高中占6.5%,中專占12.9%,大專占32.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)67.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生3.2%
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1-3年25.8%
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3-5年3.2%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占67.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占3.2%,1-3年占25.8%,3-5年占3.2%。