桂林七星區(qū)售后客服招聘（有周末雙休）

共找到 2條桂林七星區(qū) 售后客服招聘（有周末雙休）職位。好工作，上桂聘

電商售中/售后崗位

3000-6000元

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 1年以上 24-32歲大專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
周末雙休
加班補(bǔ)貼
崗位晉升

7小時(shí)前

傅女士

招聘主管

崗位職責(zé)：
1、利用千?；蚓満笈_(tái)進(jìn)行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付；
2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時(shí)記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá)；
3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求，指導(dǎo)顧客正確操作退換貨；
4、負(fù)責(zé)后臺(tái)協(xié)同工單跟進(jìn)處理，24小時(shí)內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單，避免判責(zé)；
5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案；
崗位要求：
1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商系統(tǒng)操作熟練，對(duì)電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個(gè)月休息6-9天）
3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)；
4、熟悉電商平臺(tái)退換貨流程及天貓、京東平臺(tái)規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心；
6、學(xué)歷要求在大專及以上（可接受非全日制學(xué)歷），但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

運(yùn)管專員

3000-4000元·13薪

桂林云璟科技有限公司

桂林-七星區(qū)-湖塘總部經(jīng)濟(jì)園 1人 23-30歲大專以上環(huán)保儀器民營(yíng) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
周末雙休
崗位晉升

2024-11-08

廖女士

崗位職責(zé)：
1.售后客服，接聽客戶產(chǎn)品咨詢及售后電話，予以解答并反饋給工程師；
2.操作系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品出入庫信息；
3.支持、協(xié)助部門主管完成各項(xiàng)常規(guī)報(bào)告；
4.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的行政協(xié)調(diào)；
5.在部門主管的指導(dǎo)下完成對(duì)部門信息、資料、報(bào)告等文本工作的分類和歸檔。
相關(guān)要求：
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，環(huán)境工程、電子、化學(xué)、化工、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、通信、信息系統(tǒng)，管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、人品端正、忠誠(chéng)、待人誠(chéng)懇、做事踏實(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)守職業(yè)道德，工作踏實(shí)認(rèn)真、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能堅(jiān)決地執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)。
3、溝通交流能力強(qiáng)，有責(zé)任心，做事守時(shí)可靠，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維活躍；
4、熟練使用word、Excel等辦公軟件