1.工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，要符合服務用語要求，嚴格按程序工作；
2.對客人應禮貌問候，并為客人引路至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內設施，最后有禮貌地道別；
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單；
4.保管客人臨時寄存的行李；
5.為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項（如郵件遞送、購物等等）；
6.注意大廳內的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門；
7.完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監(jiān)督
桂林前廳部員工招聘
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桂林 前廳部員工 招聘
職位。好工作，上桂聘
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前臺主管
3500-6000元
12小時前
曾主管人力資源經(jīng)理1.負責對前廳員工進行崗前培訓、交叉培訓和重復培訓。
2.負責對前廳員工的工作表現(xiàn)作評估。
3.協(xié)調與其他部門進行溝通保持工作聯(lián)系。
4.督導前廳部各分部門日常運營。
5.執(zhí)行并努力完成部門經(jīng)營預算。
6.處理賓客投訴。
7.收集賓客意見最大限度提高賓客滿意度。
8.最大限度增加回頭客人數(shù)量。
9.保證并不斷提高酒店前廳部服務水平。 -
前廳部經(jīng)理
4000-5000元
2024-10-27
陶春明人力資源經(jīng)理1.管理前廳部員工:前廳經(jīng)理需要督導員工禮貌待客和高效服務，確保各項規(guī)章制度與服務標準得到執(zhí)行，保證前廳服務秩序正常。
1.協(xié)調客房預訂和行政事務:前廳經(jīng)理需要協(xié)調客房預訂、會議室預定、機票預訂等行政事務，確?？腿说玫礁哔|量的服務體驗。
2.處理客戶投訴和提供優(yōu)質服務:前廳經(jīng)理需要處理客人投訴和疑難問題，確?？腿藵M意。
3.監(jiān)督員工工作狀態(tài):前廳經(jīng)理需要監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保員工符合服務標準，保持良好的儀容儀表。
4.組織培訓以提高服務質量:前廳經(jīng)理需要組織培訓，提高員工的服務技能和意識，確保服務質量。
5.控制房態(tài)以達到收益最大化:前廳經(jīng)理需要控制房態(tài)，確?？头砍鲎饴蔬_到最佳狀態(tài)，提高酒店收益。
6.處理賓客投訴及意見收集:前廳經(jīng)理需要處理賓客投訴和意見收集，及時反饋并改進服務。
7.管理前廳財產(chǎn)和客用品:前廳經(jīng)理需要管理前廳的財產(chǎn)和客用品，減少損耗，確保物品得到合理使用。
8.落實應急方案:前廳經(jīng)理需要按照酒店的應急方案，及時處理突發(fā)事件，確?？腿税踩?。
9.協(xié)調與其他部門的關系:前廳經(jīng)理需要協(xié)調與其他部門的關系，確保各部門之間的溝通和合作順暢。
約 2 個崗位
按行業(yè)：
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桂林 酒店前臺招聘工資
￥
2763
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
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42.4%2K
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51.6%3K
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4.7%4K
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1.2%5K
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0.2%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷83.7%
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初中2.1%
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高中5%
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中專4.1%
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大專4.7%
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本科0.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么學歷？不限學歷占83.7%，初中占2.1%，高中占5%，中專占4.1%，大專占4.7%，本科占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗91.9%
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應屆畢業(yè)生0.8%
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1-3年7.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占91.9%，應屆畢業(yè)生占0.8%，1-3年占7.4%。
相關企業(yè)
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一般項目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；電池銷售；充電樁銷售；機動車充電銷售；代駕服務；汽車拖車、求援、清障服務；停車場服務；非融資擔保服務；國內貨物運輸代理；裝卸搬運；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；融資咨詢服務；會議及展覽服務；運輸貨物打包服務；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；餐飲管理；廣告設計、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路旅客運輸經(jīng)營；道路貨物運輸（不含危險貨物）；網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
餐飲 10-30人 -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 50-100人 -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 50-100人 -
農(nóng)業(yè)/投資 10人以下 -
一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；市場調查（不含涉外調查）；咨詢策劃服務；房地產(chǎn)經(jīng)紀；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；軟件開發(fā)；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務分包；旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)評估；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；不動產(chǎn)登記代理服務；市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
房地產(chǎn)居間代理，行紀、房地產(chǎn)信息咨詢，房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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酒店管理；餐飲服務（憑有效許可經(jīng)營）；攝影服務；商務信息咨詢（證券、期貨、認證咨詢除外）；市場營銷策劃；住宿服務（憑有效許可經(jīng)營）；保健按摩服務（憑有效許可經(jīng)營）；會議會展服務；停車場服務；銷售：食品（憑有效許可經(jīng)營）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營）；旅游信息咨詢服務；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
