1、負責接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;
2、負責幫助客戶查詢機票價格,航班和住宿等相關旅游信息并反饋;
3、負責核對客戶的信息資料,及時更新完善,保證客戶信息的完整和準確性;
4、負責根據(jù)客戶的需求及時準確的為客戶下預訂單;
5、負責為客戶提供租車等服務;
6、負責為客戶預定機票、酒店等服務;
7、負責幫助客戶聯(lián)系旅游景點,進行詢價、訂票等服務。
按地區(qū):
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旅游管家(蝸蝸游銷售客服)
4000-10000元- 五險
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
1小時內莫小姐崗位基本描述:
1. 與客戶良好溝通,根據(jù)客戶需求進行旅游行程設計及準確報價。
2. 與國內&海外供應商保持良好的溝通,及時提供線路及價格核算。
3. 負責對成交的業(yè)務與后期相關部門進行協(xié)調溝通與輔助完成,確保對客戶產品和服務的承諾達到預期。
4. 跟進客人出游動態(tài),在客人旅程中給到問候,及時應答客戶在旅行時的訴求協(xié)助,并立即解決問題,確??蛻袈糜螡M意度。
5. 參與產品的研發(fā)及學習,保證產品核心競爭力。
6. 維護客戶關系及資源,培養(yǎng)客戶忠誠度,有效提高客戶復購。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,熟練掌握各種辦公軟件操作。
2. 會一門外語(不限語種,英語、法語、西語、日語都可以)。
3. 良好的銷售服務意識+較強的銷售技巧,具備良好的溝通能力。
4. 較強的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強,有較強的責任心和團隊合作精神。
5. 熱愛旅游,認同公司理念及管理規(guī)則。
6. 有服務及團隊協(xié)作精神,做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。
7. 有銷售意識和技能、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業(yè)培訓并迅速掌握大量旅游專業(yè)知識。
8. 有旅游相關關工作經驗者優(yōu)先。 -
在線客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
- 月休6天
- 1年2次晉升漲薪機會
4小時前傅女士招聘主管本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
職位亮點:
1、專業(yè)成長機會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,提升個人在電商領域的專業(yè)能力。
2、團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊,接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗。
3、發(fā)展空間與晉升機會- 負責國內外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機會,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會,成為客服團隊中的佼佼者。
你將會負責:
1. 品牌店鋪服務:
- 負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導:
- 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務能力與素質:
- 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。
3. 銷售導向與問題解決能力:
- 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
售前售后客服專員
3000-6000元- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 團建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機會
4小時前傅女士招聘主管本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
你將會負責:
1. 品牌店鋪服務:
- 負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導:
- 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務能力與素質:
- 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。
3. 銷售導向與問題解決能力:
- 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
淘寶客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 1年2次晉升機會
4小時前傅女士招聘主管-有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。 2.客戶服務能力與素質: -具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。 …… 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 …… 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 -
斯凱奇天貓/京東客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 團建旅游
- 定期體檢
4小時前傅女士招聘主管2、團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊,接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗。 …… 3、發(fā)展空間與晉升機會- 負責國內外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機會,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會,成為客服團隊中的佼佼者。 你將會負責: 1. …… - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務能力與素質: - 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 …… 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 …… 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 -
電商客服專員(2024屆/2025屆)
3000-4000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 團建旅游
- 定期體檢
- 可蓋實習章
- 可提供租房信息
4小時前傅女士招聘主管- 有淘寶客服經驗或實際網絡購物經驗者優(yōu)先,能夠快速適應崗位需求。 3. 善解人意: - 具備良好的語言表達和應變能力。 - 能夠迅速理解顧客需求,并提供合適的建議和解決方案。 …… 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 …… 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 -
網絡銷售客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
- 月休6天
- 新人崗前培訓
4小時前傅女士招聘主管-有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。 2.客戶服務能力與素質: -具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。 …… 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 …… 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 -
天貓客服(接受小白\無經驗)
3000-6000元- 五險
- 公積金
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- 年終獎
- 節(jié)日禮物
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- 餐補
- 團建旅游
- 定期體檢
4小時前傅女士招聘主管2.團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊,接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗。 …… 3.發(fā)展空間與晉升機會- 負責國內外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機會,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會,成為客服團隊中的佼佼者。 你將會負責: 1. …… - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務能力與素質: - 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 …… 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 …… 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 -
酒店營銷
3000-8000元- 五險
- 提供住房
- 崗位晉升
- 工作餐
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-08唐女士人力資源客源組織及產品銷售等方面的工作; 3、定期組織市場調研,收集市場信息,制定營銷策略; 4、制定和審核酒店客房出租率,平均房租和季節(jié)銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,并組織貫徹實施; 5、掌握本區(qū)域旅游市場動態(tài) …… ,提出銷售方案及措施,保證銷售計劃順利進行; 6、掌握客服意向和需求,與客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系
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鄧先生投遞了 桂林帝凱酒店有限公司 的 酒店營銷 職位2024-10-10
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龍先生投遞了 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司 的 網絡銷售客服 職位2024-10-10
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伍先生投遞了 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司 的 網絡銷售客服 職位2024-10-09
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學歷要求分析
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大專10%
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本科2.5%
桂林七星區(qū)旅游顧問招聘需要什么學歷?不限學歷占82.5%,高中占3.8%,中專占1.3%,大專占10%,本科占2.5%。
經驗要求分析
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不限經驗88.8%
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應屆畢業(yè)生1.3%
-
1-3年10%
桂林七星區(qū)旅游顧問招聘需要什么經驗?不限經驗占88.8%,應屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占10%。