1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關(guān)資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務指示。
桂林臨桂區(qū)客服主管/客服經(jīng)理招聘
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6條
桂林 臨桂區(qū) 客服主管/客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
-
后期物業(yè)客服（臨桂）
3500-3900元
- 五險
- 公積金
- 提供住房
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
2小時前
谷小姐人事專員1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；
2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作；
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析；
4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。
5.負責與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)；
6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領(lǐng)換；
7.負責跟進，處理退費流程；
8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
10.負責部門質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準確有效；
10.負責前臺來電、來訪接待；
11.負責受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。 -
電商客服
3200-6000元
2小時前
吳經(jīng)理1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復咨詢，促成銷售；
2.解答顧客咨詢問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度；
3.與各部門及時溝通，積極配合工作；
4.工作時間兩班制
5、性格開朗者優(yōu)先
任職要求：
1.高中以上學歷
2.語言表達能力強，善于溝通，有較強應變能力。
3.打字速度50個字以上每分鐘 -
物業(yè)客服主管
5000-6000元
- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2024-11-11
凌小姐1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展；
2、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理；
3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作；
4、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
1、有親和力，普通話標準；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷；
2、工作認真細致，積極主動，責任心強，溝通能力佳；
3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。 -
客服專員/助理
3500-4500元
2024-11-08
林女士人事專員1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上 -
客服高級專員
4000-4500元
- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
2024-11-04
謝小姐1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報； 2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確?；顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確； 3. 保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準確；交接工作準確無誤、記錄齊全 4. 保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務環(huán)境，確保對客設(shè)施設(shè)備完好；突發(fā)事件及時向部門及公司領(lǐng)導上報； 5. 執(zhí)行開店、閉店準點廣播，確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度； 6. 吾悅會員卡辦理、會員調(diào)研及顧客積分辦理； 7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理。 -
營銷客服經(jīng)理
3400-10000元·13薪
2024-11-02
蘇先生總經(jīng)理1、建立并完善客戶服務整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程； 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務數(shù)據(jù)，制定相應的解決方案； 3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗； 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓，按時完成工作指標通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度； 5、為大客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務
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桂林臨桂區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
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薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K
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2.4%8K-1W
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學歷要求分析
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不限學歷56.1%
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初中2.4%
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高中4.9%
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中專2.4%
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大專29.3%
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本科4.9%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占56.1%，初中占2.4%，高中占4.9%，中專占2.4%，大專占29.3%，本科占4.9%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗61%
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1-3年36.6%
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5-10年2.4%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占61%，1-3年占36.6%，5-10年占2.4%。
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一般項目：電子元器件制造；電子產(chǎn)品銷售；電力電子元器件銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售；合成材料制造（不含危險化學品）；合成材料銷售；汽車零配件零售；移動終端設(shè)備制造；移動終端設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備制造；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
電子/模具/醫(yī)療器械 100-499人
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一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡技術(shù)咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設(shè)備及配件（許可審批項目除外）、機械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 50-100人 -
主要業(yè)務： 許可項目：職業(yè)中介活動；道路貨物運輸（不含危險貨物）；各類工程建設(shè)活動（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；企業(yè)管理；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；婚慶禮儀服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
最新招聘：電子廠組裝工、永福普工、永福線束檢測工、組裝包裝質(zhì)檢工、生產(chǎn)操作工、手機廠招普工、手機生產(chǎn)員等30個職位，更多招聘信息盡在桂聘。 -
一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡技術(shù)服務；信息技術(shù)咨詢服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；信息系統(tǒng)運行維護服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；網(wǎng)絡文化經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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農(nóng)業(yè)/投資 10人以下 -
一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；咨詢策劃服務；房地產(chǎn)經(jīng)紀；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；軟件開發(fā)；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務分包；旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：工程管理服務;建筑裝飾材料銷售;土石方工程施工;園林綠化工程施工;普通機械設(shè)備安裝服務;專業(yè)設(shè)計服務;平面設(shè)計;金屬門窗工程施工;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;攝影擴印服務;會議及展覽服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計;建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
家居用品/裝飾 10-30人
