桂林臨桂區(qū)物業(yè)公司客服主管/客服經(jīng)理招聘（有工作餐）

共找到 2條桂林臨桂區(qū) 客服主管/客服經(jīng)理招聘（有工作餐）職位。好工作，上桂聘

后期物業(yè)客服（臨桂）

3500-3900元

深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-臨桂區(qū) 3人 1年以上 20-35歲大專以上物業(yè)

五險
公積金
提供住房
崗位晉升
工作餐
節(jié)日禮物
項目提成
培訓(xùn)提升

2024-11-13

谷小姐

人事專員

1、負責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；
2、全面負責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作；
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析；
4、負責(zé)項目入伙及遺留問題整改跟進。
5.負責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)；
6.負責(zé)每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換；
7.負責(zé)跟進，處理退費流程；
8.負責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
9.負責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
10.負責(zé)部門質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效；
10.負責(zé)前臺來電、來訪接待；
11.負責(zé)受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。

物業(yè)客服主管

5000-6000元

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 1人 2年以上 25-45歲房地產(chǎn) 物業(yè) 環(huán)境優(yōu)美優(yōu)質(zhì)企業(yè)

五險
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-11-11

凌小姐

1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展；
2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理；
3、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作；
4、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
1、有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷；
2、工作認真細致，積極主動，責(zé)任心強，溝通能力佳；
3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

約 2 個崗位

桂林臨桂區(qū)物業(yè)公司客服主管/客服經(jīng)理招聘（有工作餐）最新投遞

曾女士

投遞了桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司的物業(yè)客服主管職位

2024-11-12
蘇小姐

投遞了深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司的后期物業(yè)客服（臨桂）職位

2024-11-10
康小姐

投遞了桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司的物業(yè)客服主管職位

2024-11-10
萬小姐

投遞了深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司的后期物業(yè)客服（臨桂）職位

2024-11-05
于小姐

投遞了桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司的物業(yè)客服主管職位

2024-11-05
王小姐

投遞了深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司的后期物業(yè)客服（臨桂）職位

2024-11-03

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桂林臨桂區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

￥ 3931

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計來自近一年 41份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K

12.2%

2K
51.2%

3K
9.8%

4K
14.6%

5K
7.3%

6K-8K
2.4%

8K-1W
2.4%

1W以上

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

56.1%
初中

2.4%
高中

4.9%
中專

2.4%
大專

29.3%
本科

4.9%

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占56.1%，初中占2.4%，高中占4.9%，中專占2.4%，大專占29.3%，本科占4.9%。

經(jīng)驗要求分析

不限經(jīng)驗

61%
1-3年

36.6%
5-10年

2.4%

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占61%，1-3年占36.6%，5-10年占2.4%。

桂林客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

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