桂林臨桂區(qū)物業(yè)公司客服主管招聘（有項目提成）

共找到 1條桂林臨桂區(qū) 客服主管招聘（有項目提成）職位。好工作，上桂聘

后期物業(yè)客服（臨桂）

3500-3900元

深圳市花樣年國際物業(yè)服務有限公司桂林分公司

桂林-臨桂區(qū) 3人 1年以上 20-35歲大專以上物業(yè)

五險
公積金
提供住房
崗位晉升
工作餐
節(jié)日禮物
項目提成
培訓提升

2024-11-13

谷小姐

人事專員

1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；
2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作；
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析；
4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。
5.負責與業(yè)主建立良好客戶關系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)；
6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領換；
7.負責跟進，處理退費流程；
8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
10.負責部門質量記錄存檔，要求完整、準確有效；
10.負責前臺來電、來訪接待；
11.負責受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。