桂林施家園客服專員招聘

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共找到 2條桂林施家園客服專員招聘職位。好工作，上桂聘

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私域客服

5000-6000元

桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司

桂林-七星區(qū)-施家園 1人 3年以上大專以上醫(yī)療器械民營環(huán)境優(yōu)美

五險
加班補(bǔ)貼
節(jié)日禮物
項(xiàng)目提成

2024-09-19

一、團(tuán)隊(duì)管理
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理私域客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常工作安排。
2.制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保團(tuán)隊(duì)按時完成任務(wù)。
3.激勵團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性和效率，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
二、客戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)私域客戶的咨詢、投訴和建議處理，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決、建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴，解決客戶問題。對客戶投訴進(jìn)行深入分析，找出問題根源，提出改進(jìn)措施，避免類似問題再次發(fā)生。
2.收集客戶建議，反饋給相關(guān)部門，推動產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度、監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量，確保團(tuán)隊(duì)成員按照標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.隨機(jī)抽查客服人員的服務(wù)記錄，檢查服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范執(zhí)行情況、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，評估服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高整體服務(wù)水平。
三、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
1.與其他部門保持密切溝通和協(xié)作，共同推動私域業(yè)務(wù)的發(fā)展。及時反饋客戶需求和意見給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略制定提供參考。
2.協(xié)助部門開展私域營銷活動，提供客戶服務(wù)支持，提高活動效果。
3.協(xié)調(diào)處理跨部門的客戶問題和糾紛，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足、對復(fù)雜的客戶問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，確保問題得到妥善解決。
4.定期總結(jié)跨部門問題處理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化工作流程，提高問題解決效率。
四、數(shù)據(jù)流程化
1、建立和完善私域客服知識庫，收集和整理常見問題和解決方案，為客服人員提供參考定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和意見，提供個性化的服務(wù)、開展客戶關(guān)懷活動，如生日祝福、節(jié)日問候等，增強(qiáng)客戶粘性、建立客戶檔案，記錄客戶信息和服務(wù)歷史，為個性化服務(wù)提供依據(jù)。
2、組織客服人員進(jìn)行知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
3、定期更新客服知識庫，確保知識的準(zhǔn)確性和時效性。

電話外呼提醒客服

5000-9000元

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 10人金融咨詢

五險
公積金
周末雙休
加班補(bǔ)貼
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
歡迎殘疾人

2024-09-10

1、工作職責(zé)：通過主動外呼電話，致電公司信貸逾期客戶，進(jìn)行逾期款項(xiàng)通知提醒催繳工作（辦公室內(nèi)工作，無需外勤，由公司提供逾期客戶名單） 2、薪資待遇：基礎(chǔ)工資2500-4500+提成薪酬+排名獎+職級津貼，平均薪酬7-10K；能力優(yōu)秀者可達(dá)10K以上 3、工作地點(diǎn)：桂林市七星區(qū)現(xiàn)代金融大廈 4、應(yīng)聘要求： 1.普通話流利，有一定的抗壓能力； 2.銷售與催收經(jīng)驗(yàn)或電銷方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.男女不限，年齡18-40周歲；學(xué)歷不限 4.無不良記錄與良好的信用。有志于金融行業(yè)發(fā)展，溝通表達(dá)能力良好征信良好 5、福利待遇： A、入職簽訂勞動合同，按國家規(guī)定購買五險一金（享受商業(yè)...

約 2 個崗位

桂林施家園客服專員招聘最新投遞

俸小姐

投遞了桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司的私域客服職位

2024-09-19
黃先生

投遞了濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司的電話外呼提醒客服職位

2024-09-13
廖小姐

投遞了濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司的電話外呼提醒客服職位

2024-09-09
周先生

投遞了濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司的電話外呼提醒客服職位

2024-09-05
陳小姐

投遞了濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司的電話外呼提醒客服職位

2024-08-13
周先生

投遞了濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司的電話外呼提醒客服職位

2024-07-22

七星區(qū)附近熱門公司

桂林市海陸空食品配送有限責(zé)任公司

許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）；食品銷售；生鮮乳收購；糧食加工食品生產(chǎn)；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；糧食收購；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；鮮蛋批發(fā)；鮮蛋零售；水產(chǎn)品零售；水產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；蔬菜種植；水果種植；水產(chǎn)品收購；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；中草藥收購；木材收購；棉花收購；谷物種植；林業(yè)產(chǎn)品銷售；園林綠化工程施工；以自有資金從事投資活動；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）

桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司

景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項(xiàng)目);會議組織、接待;獨(dú)秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。

廣西愛賺人力資源有限公司

人力資源信息咨詢（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會展服務(wù)（以上項(xiàng)目除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；設(shè)計、代理、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；家庭服務(wù)（國家禁止或限制的服務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）