1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘（有節(jié)日禮物）
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行政客服專員
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桂林象山區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
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不限學(xué)歷73%
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初中2.7%
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本科2.7%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占73%，初中占2.7%，高中占2.7%，中專占2.7%，大專占16.2%，本科占2.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)86.5%
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應(yīng)屆畢業(yè)生2.7%
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1-3年10.8%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占86.5%，應(yīng)屆畢業(yè)生占2.7%，1-3年占10.8%。
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一般項(xiàng)目：5G通信技術(shù)服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；智能機(jī)器人的研發(fā)；集成電路設(shè)計(jì)；智能控制系統(tǒng)集成；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；集成電路銷售；教學(xué)用模型及教具銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；智能車載設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
通訊產(chǎn)品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟硬件、家用電器及配件、日用百貨、安防產(chǎn)品、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）批發(fā)兼零售；計(jì)算機(jī)、家用電器、安防產(chǎn)品安裝及維修；電信服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
軍民領(lǐng)域配套系統(tǒng)、設(shè)備及裝置、電子元器件、自動(dòng)控制及測(cè)試設(shè)備、通信產(chǎn)品、記錄產(chǎn)品、儀器儀表的研制設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)(以上經(jīng)營范圍涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);衛(wèi)星應(yīng)用的技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢;公司產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù);公司生產(chǎn)所需的原輔材料,儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù),公司開發(fā)的產(chǎn)品銷售。
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移動(dòng)、電信業(yè)務(wù)
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檢測(cè)/通信 100-499人 -
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