1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關(guān)資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務指示。
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘(有加班補貼)
共找到
1條
桂林 秀峰區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
(有加班補貼)職位。好工作,上桂聘
按城市:
按地區(qū):
-
開單客服
3000-4000元- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2024-09-18李經(jīng)理人事1.通過電話,網(wǎng)絡等方式跟老客戶進行開單工作;
2.及時掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位;
4.建立和維護客戶檔案及客情關(guān)系,提高客戶滿意度;
5.定期電話回訪,建立良好的長期合作關(guān)系。
6.有專職主管負責培訓,好上手,易出單。
約 1 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘(有加班補貼)最新投遞
-
李先生投遞了 廣西祺美貿(mào)易有限公司 的 開單客服 職位2024-09-12
-
潘小姐投遞了 廣西祺美貿(mào)易有限公司 的 開單客服 職位2024-09-11
-
陳女士投遞了 廣西祺美貿(mào)易有限公司 的 開單客服 職位2024-09-10
-
秦小姐投遞了 廣西祺美貿(mào)易有限公司 的 開單客服 職位2024-09-09
-
黃小姐投遞了 廣西祺美貿(mào)易有限公司 的 開單客服 職位2024-09-04
-
陳小姐投遞了 廣西祺美貿(mào)易有限公司 的 開單客服 職位2024-09-02
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林秀峰區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3686
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
-
15.8%2K
-
42.1%3K
-
15.8%4K
-
23.7%5K
-
2.6%6K-8K
學歷要求分析
-
不限學歷73.7%
-
高中2.6%
-
中專5.3%
-
大專18.4%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占73.7%,高中占2.6%,中專占5.3%,大專占18.4%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗86.8%
-
1-3年10.5%
-
3-5年2.6%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占86.8%,1-3年占10.5%,3-5年占2.6%。