1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘（有工作餐）
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桂林 秀峰區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
（有工作餐）職位。好工作，上桂聘
按城市：
按地區(qū)：
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電商客服組長
4000-6000元
工作地址： 秀峰區(qū)陽江路29號
福利待遇： 4000-6000
上班時(shí)間 ： A班08:00-16:30 B班16:00-24:00 C班10:00-18:30（客服組長） 單休+工作餐+國家法定+五險(xiǎn)+節(jié)日禮物+生日禮物
任職要求：
1、2年以上電商客服管理崗工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉千牛、京麥等電商平臺規(guī)則；
3、 優(yōu)秀的溝通能力、培訓(xùn)能力、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力。
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 ；
2、合理安排客服人員排班，人力緊張及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行；
3 、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向；
4、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決；
5、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施. -
客服
3000-4000元
- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
1.通過電話，網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進(jìn)行開單工作； 2.及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位； 4.建立和維護(hù)客戶檔案及客情關(guān)系，提高客戶滿意度； 5.定期電話回訪，建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負(fù)責(zé)培訓(xùn),好上手,易出單。 -
開單客服
3000-4000元
- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
1.通過電話，網(wǎng)絡(luò)等方式跟老客戶進(jìn)行開單工作； 2.及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品促銷政策并宣傳到位； 4.建立和維護(hù)客戶檔案及客情關(guān)系，提高客戶滿意度； 5.定期電話回訪，建立良好的長期合作關(guān)系。 6.有專職主管負(fù)責(zé)培訓(xùn),好上手,易出單。
約 3 個(gè)崗位
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李先生投遞了 廣西祺美貿(mào)易有限公司 的 開單客服 職位2024-09-12 -
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桂林秀峰區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3705
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
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16.2%2K
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40.5%3K
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16.2%4K
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24.3%5K
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2.7%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷75.7%
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中專5.4%
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大專18.9%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占75.7%，中專占5.4%，大專占18.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)86.5%
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1-3年10.8%
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3-5年2.7%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占86.5%，1-3年占10.8%，3-5年占2.7%。
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相關(guān)企業(yè)
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圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗(yàn)發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
電子商務(wù)/零售 10人以下 -
日化/零售 10-30人
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婦嬰用品批銷代理業(yè)務(wù)、月嫂家政服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)、零售連鎖門店。 -
一般項(xiàng)目：太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù);光伏發(fā)電設(shè)備租賃;光伏設(shè)備及元器件銷售;充電樁銷售;太陽能熱利用裝備銷售;住宅水電安裝維護(hù)服務(wù);工程管理服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);新能源原動(dòng)設(shè)備銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù);普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
生產(chǎn)、批發(fā)、零售：家具（憑有效許可證經(jīng)營）；零售、批發(fā)：五金產(chǎn)品；貨物進(jìn)出口貿(mào)易（國家禁止或限制的進(jìn)出口除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
銷售：食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、日用百貨、包裝材料、工藝品、針紡織品、皮革制品、化妝品、辦公用品、通訊設(shè)備、印刷器械、床上用品、勞保用品、酒店用品、家具（涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、體育用品、健身器材、音響器材、礦產(chǎn)品（國家禁止經(jīng)營的除外）、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品），自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）；保潔服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議會展服務(wù)，企業(yè)投資信息咨詢服務(wù)（不含金融、期貨、證劵業(yè)務(wù)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）；一般項(xiàng)目：日用百貨。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目:國內(nèi)貿(mào)易代理;貿(mào)易經(jīng)紀(jì);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;牲畜銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目:道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）;城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
批發(fā)/零售 10人以下
