1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
按商圈：
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客服主管
3500-4500元
2024-10-18
申女士人事專員1、協(xié)助制定客服業(yè)務標準及流程，負責客服人員的業(yè)務輔導和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行
3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數據優(yōu)化服務方向
4、支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決
6、根據運營部門的業(yè)務要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施 -
水吧客服
3000-3500元·13薪
- 五險
- 提供住房
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- 培訓提升
2024-10-17
容女士人事在銷售中心為客戶提供指引、提供飲料茶水果盤等。
工作地點：興進漓江悅府
身高：163cm以上 -
房產客服經理
6000-8000元
2024-10-13
吳老師人事處干事預售轉現(xiàn)售，現(xiàn)房備案，完成不動產權證，交房入伙，投訴處理
約 3 個崗位
桂林相關熱門崗位
象山區(qū)附近熱門公司
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桂林市海陸空食品配送有限責任公司許可項目：城市配送運輸服務（不含危險貨物）；食品銷售；生鮮乳收購；糧食加工食品生產；酒類經營；餐飲服務；住宿服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；糧食收購；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；鮮蛋批發(fā)；鮮蛋零售；水產品零售；水產品批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；蔬菜種植；水果種植；水產品收購；初級農產品收購；中草藥收購；木材收購；棉花收購；谷物種植；林業(yè)產品銷售；園林綠化工程施工；以自有資金從事投資活動；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司物業(yè)服務；家政服務；物業(yè)服務咨詢；房地產經紀服務；公關禮儀服務；園林綠化養(yǎng)護；公共音響安裝、維修維護服務；水電安裝；停車場管理服務；游泳場館經營及管理；代居民收水電費；國內廣告發(fā)布服務；場地租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
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廣西桂林市健康家園投資有限公司對科技項目、養(yǎng)老院項目、旅游項目、文化產業(yè)項目的投資；投資管理咨詢；酒店管理投資咨詢；企業(yè)管理咨詢；禮儀、會議會務服務；預包裝食品、保健食品、環(huán)保儀器設備銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
桂林光速電子商務有限公司許可項目：食品經營（銷售預包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
桂林環(huán)保大樓客服經理招聘（有工作餐）最新投遞
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曾小姐投遞了 桂林生命與健康職業(yè)技術學院 的 房產客服經理 職位2024-10-21 -
陳先生投遞了 廣西興進物業(yè)服務集團有限責任公司 的 水吧客服 職位2024-10-20 -
張先生投遞了 廣西桂林市健康家園投資有限公司 的 客服主管 職位2024-10-20 -
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潘小姐投遞了 廣西興進物業(yè)服務集團有限責任公司 的 水吧客服 職位2024-10-17 -
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桂林象山區(qū) 客服經理招聘工資
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桂林象山區(qū)客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占73.5%，初中占2.9%，高中占2.9%，中專占2.9%，大專占14.7%，本科占2.9%。
經驗要求分析
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桂林象山區(qū)客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占88.2%，應屆畢業(yè)生占2.9%，1-3年占8.8%。
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景區(qū)開發(fā);文化、藝術、學術交流;生物標本展覽(不含許可項目);會議組織、接待;獨秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務;旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務;住宿;餐飲服務。 -
承接困境兒童和低保家庭的關愛工作
平樂縣民政局未成年人保護中心
靈川縣民政局未成年人保護中心
臨桂區(qū)民政局未成年人保護中心
七星區(qū)博愛社工服務站 -
許可項目：餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；食品銷售；食品生產；演出場所經營；住宿服務；住宅室內裝飾裝修；旅游業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；洗燙服務；家政服務；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；體育健康服務；健身休閑活動；停車場服務；企業(yè)管理；物業(yè)管理；住房租賃；票務代理服務；旅客票務代理；會議及展覽服務；組織體育表演活動；園區(qū)管理服務；娛樂性展覽；游覽景區(qū)管理；組織文化藝術交流活動；體育賽事策劃；體育場地設施經營（不含高危險性體育運動）；體育用品設備出租；體育競賽組織；戶外用品銷售；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；計算機系統(tǒng)服務；交通設施維修；智能農業(yè)管理；農林牧副漁業(yè)專業(yè)機械的安裝、維修；水污染治理；商業(yè)綜合體管理服務；規(guī)劃設計管理；土地整治服務；市政設施管理；中草藥種植；健康咨詢服務（不含診療服務）；公園、景區(qū)小型設施娛樂活動；職工療休養(yǎng)策劃服務；旅游開發(fā)項目策劃咨詢（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
農業(yè)/投資 10人以下 -
母嬰用品推廣，母乳喂養(yǎng)指導，健康信息咨詢 -
物業(yè) 30-50人 -
批發(fā)兼零售預包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機、日用百貨、五金交電、電子產品、家用電器、家具的銷售；會議會展服務；家政服務；國家允許的進出口貿易；生物技術的研究與開發(fā)。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
物業(yè)服務;房屋維修;房地產信息咨詢,房地產中介;游泳池管理、維修;電梯和電梯配件的銷售、維修。 -
在總公司經營范圍內為總公司聯(lián)系業(yè)務。
