1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林疊彩區(qū)客服經理招聘（有工作餐）
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學歷要求分析
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大專28.6%
桂林疊彩區(qū)客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占57.1%，初中占4.8%，高中占4.8%，中專占4.8%，大專占28.6%。
經驗要求分析
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1-3年14.3%
桂林疊彩區(qū)客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占85.7%，1-3年占14.3%。
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蓄電池及零部件的制造、銷售;汽車零部件銷售;高技術綠色電池及新能源電池的技術開發(fā)及服務;貨物及技術進出口業(yè)務(國家禁止公司進出口貿易和技術除外);有色金屬鉛的電解;再生鉛、合金鉛的生產、銷售;廢舊蓄電池、含鉛廢物的收集、貯存、綜合利用及處置;橡膠、塑料制品(超薄塑料及一次性發(fā)泡塑料制品除外)的生產、銷售。
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一般項目：通用設備制造（不含特種設備制造）；通用設備修理；機械設備研發(fā)；機械設備銷售；電機制造；發(fā)電機及發(fā)電機組制造；發(fā)電機及發(fā)電機組銷售；新興能源技術研發(fā)；工程和技術研究和試驗發(fā)展；電機及其控制系統(tǒng)研發(fā)；機電耦合系統(tǒng)研發(fā)；試驗機制造；試驗機銷售；汽車零部件及配件制造；電動機制造；電池制造；電池銷售；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；數據處理和存儲支持服務；軟件開發(fā)；軟件銷售；網絡與信息安全軟件開發(fā)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；集成電路設計；集成電路制造；集成電路銷售；智能車載設備制造；智能車載設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；技術進出口；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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