客服主管

4500-5000元·13薪
桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)乾景 1人 3年以上 24-45歲 大專以上 物業(yè) 國企
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2024-09-25
李女士
人力資源
一、基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)承接查驗(yàn)、交房、保修整改、投訴回訪、環(huán)境事務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案資料、業(yè)主檔案資料的收集整理工作;
4、督查樓宇巡查、檢查客服員的日常表單;
5、對(duì)維序隊(duì)、維修班、保潔、綠化班組的檢查監(jiān)管工作;
6、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);
7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目行政人事、日常事務(wù)管理工作;
二、任職要求
1、全日制大專及以上學(xué)歷;專業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡45歲以下,身高155cm以上;
3、了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),3年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
三、薪資福利
4500-5000元/月,繳納五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn),帶薪年假,司齡工資、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、定期體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)、良好培訓(xùn)機(jī)制與晉升通道
四、工作地點(diǎn)
桂林市各區(qū)(含臨桂)
約 1 個(gè)崗位

疊彩區(qū)附近熱門公司

桂林好事花生商業(yè)管理有限公司
一般項(xiàng)目:商業(yè)綜合體管理服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù);禮儀服務(wù);商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售;銷售代理;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);市場(chǎng)營銷策劃;市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));城鄉(xiāng)市容管理;咨詢策劃服務(wù);企業(yè)管理咨詢;供應(yīng)鏈管理服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)形象策劃;物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
桂林市卓鋰新能源科技有限公司
新能源照明設(shè)備研發(fā)及銷售;銷售:手機(jī)配件、電動(dòng)工具;鋰電池研發(fā)及生產(chǎn)。
東莞市百城時(shí)代文化傳媒有限公司桂林分公司
一般項(xiàng)目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(dòng)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))

桂林聯(lián)發(fā)乾景客服經(jīng)理招聘(有崗位晉升)最新投遞

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桂林疊彩區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 20%
    2K
  • 45%
    3K
  • 30%
    4K
  • 5%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    50%
  • 初中
    5%
  • 高中
    5%
  • 中專
    5%
  • 大專
    35%
桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占50%,初中占5%,高中占5%,中專占5%,大專占35%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    75%
  • 1-3年
    25%
桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75%,1-3年占25%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

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